Если вы житель Арзамаса или владелец природного газа в доме‚ то рано или поздно придётся столкнуться с расчётным отделом ООО «Арзамасгоргаз»․ В статье собрана максимально полезная и проверенная информация о том‚ куда звонить‚ куда приезжать и как не потерять ни время‚ ни нервы․
Сводная таблица контактов
| Подразделение | Адрес | Телефон | Режим работы (будни) |
|---|---|---|---|
| Главный офис «Арзамасгоргаз» | ул․ Севастопольская‚ 29‚ 1 этаж‚ г․ Арзамас | +7 (83147) —68-00 | 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00 |
| Филиал №2 «Газпром газораспределение» (бывший «Арзамасгоргаз») | ул․ Севастопольская‚ 27‚ г․ Арзамас |
|
|
| «НижегородЭнергоГазРасчёт» (расчётный центр) | ул․ Севастопольская‚ 27‚ г․ Арзамас | +7 (83147) —40-25 |
|
Какой отдел вызывать?
- Нужно заключить или расторгнуть договор на газоснабжение‚ уточнить начисления или оплатить счёт?
→ Звоните в «НижегородЭнергоГазРасчёт» (Севастопольская‚ 27) по +7 (83147) —40-25․ - Утечка газа‚ авария‚ неисправность газового оборудования?
→ 04 или 104 (со всех операторов) либо +7 (83147) —55-85 (Филиал №2)․ - Оформить техническое обслуживание (ТО) газового оборудования или подать заявку на догазификацию?
→ Запись ведётся через главный офис «Арзамасгоргаз» (Севастопольская‚ 29) по +7 (83147) —68-00․
Пошаговая инструкция для клиентов расчётного отдела
- Подготовьте пакет документов:
- паспорт;
- правоустанавливающие документы на жильё (выписка ЕГРН / свидетельство / договор купли-продажи);
- приборы учёта — заводские паспорт и последний акт поверки;
- предыдущий договор (если меняется собственник)․
- Запишитесь на приём:
- по телефону +7 (83147) —40-25;
- через сайт Арзамас-Сити;
- или лично в кабинет № 2 (Севастопольская‚ 27‚ 1 этаж)․
- Приходите в день записи минимум за 15 минут до назначенного времени․
- Получите готовый договор и платёжку․
С 2025 года договор можно подписать в «Госуслугах» или через личный кабинет на сайте gazprom․ru․
Частые ошибки и советы
- Не дожидайтесь последнего дня оплаты․ Система «Арзамасгоргаза» дублирует начисления каждый месяц 5-го числа‚ а штрафы применяются уже 25-го․
- Отключите автоплатёж‚ если хотите контролировать сумму․ В отзывах фиксируются тройные списания․
- Приходите в первой половине дня․ После 14:00 кабинет №2 крайне перегружен‚ а после 15:30 окно закрывают․
- Фиксируйте обращение․ Записывайте дату‚ ФИО принявшего сотрудника и номер входящей заявки, это ускорит решение спорных вопросов․
Как добраться
Адрес главного офиса: Арзамас‚ ул․ Севастопольская‚ 29․
Адрес расчётного отдела: Арзамас‚ ул․ Севастопольская‚ 27․
- Автобус/маршрутка: № 2‚ 5‚ 18 — остановка «Поликлиника»․
- Личный автомобиль: вдоль Севастопольской улицы есть парковка на 20 машиномест‚ вход со стороны двора․
- Пешком: от центральной площади — 7 минут‚ от ж/д вокзала — 12 минут․
Онлайн-сервисы и чат-боты
- Личный кабинет «Газпром газораспределение»: lk․gazprom․ru — просмотр начислений‚ оплата‚ загрузка показаний․
- Бот «Горгаз Арзамас» в Telegram: @ArzamasGorgazBot — приём показаний‚ запись на ТО․
- Мобильное приложение: «Газпром Газораспределение» доступно в App Store и Google Play․
Работа с расчётным отделом «Арзамасгоргаза» не должна превращаться в квест․ Подготовьте документы заранее‚ звоните по нужному номеру и приходите в первой половине дня․ При любых вопросах начинайте с +7 (83147) —40-25 — именно этот центр отвечает за начисления и договоры․ А при авариях и утечках звоните 04 или 104 без промедления․