24 марта 2026 года стало официальной точкой отсчёта новой эпохи для ПАО «Санкт-Петербургские электрические сети» (СПб ЭС, входит в группу «Ленэнерго»). Совет директоров утвердил Андрея Сергеевича Сизова на пост генерального директора. В этой статье мы собрали всё, что важно знать горожанам, абонентам и партнёрам компании: от биографии нового руководителя до прямых контактов для обращений.
Кто такой Андрей Сизов?
Андрей Сергеевич Сизов — энергетик с 25-летним стажем. До назначения он:
- С 2022 г. — заместитель генерального директора по развитию и инвестициям ПАО «Россети Ленэнерго».
- С 2018 г., технический директор филиала «Северо-Западные электрические сети» ПАО «Россети ФСК ЕЭС».
- Окончил Санкт-Петербургский государственный технический университет (СПбГУТУ) по специальности «Электроэнергетика».
- Имеет степень MBA (Сколково), является кандидатом технических наук.
В профессиональной среде Сизова называют «человеком цифровой трансформации»: именно под его руководством в Ленэнерго был запущен проект масштабного внедрения «умных счётчиков», а также цифровых двойников подстанций 110 кВ.
Приоритеты нового руководства на 2026–2028 гг.
Устойчивое электроснабжение Санкт-Петербурга
Ключевая задача, снижение технологического небаланса на 12 % к 2028 году. Для этого предусмотрено:
- Модернизация 14 распределительных сетей в Красногвардейском и Курортном районах.
- Строительство двух новых кабельных линий 220 кВ вдоль Западного скоростного диаметра.
Зелёная повестка
- Подключение 300 МВт мощности солнечных станций Ленобласти к сетям СПб ЭС до конца 2027 г.
- Переход 30 % автопарка компании на электромобили и газомоторное топливо.
Цифровизация клиентского сервиса
Планируется полный перевод всех взаимодействий в личный кабинет абонента:
- Онлайн-оформление технологического присоединения за 3 клика.
- Интеграция с Госуслугами и «СПБ Госуслуги Плюс».
- Чат-боты с ИИ-поддержкой в Telegram и WhatsApp.
Как связаться с компанией и Андреем Сизовым напрямую
Официальные каналы обратной связи
- Контакт-центр: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России)
- WhatsApp и Telegram: +7 (812) -20-05-00
- Электронная почта: info@spb-energo.ru
- Официальный сайт: spb-energo.ru
Личный приём граждан
Андрей Сизов проводит ежемесячные «горячие линии» по предварительной записи:
- Адрес: 191023, Санкт-Петербург, ул. 3-я Советская, д. 27, БЦ «Новолипецк» (ст. м. «Маяковская»).
- Запись: через форму на сайте spb-energo.ru/prim или по телефону ###-###-####, доб. 5.
Координаты для прессы и партнёров
- Пресс-служба: press@spb-energo.ru, 8 (812) -80-49-49
- Корпоративные коммуникации: corp@spb-energo.ru
Что делать, если свет всё-таки отключили
Алгоритм действий:
- Проверьте баланс лицевого счёта в личном кабинете.
- Позвоните в контакт-центр ###-###-#### и назовите точный адрес.
- Если отключение длится более 4 часов, сообщите о нарушении через форму «Подача жалобы» — по факту нарушения компания обязана выплатить компенсацию (от 500 до 1 500 руб. в зависимости от продолжительности).
Краткий чек-лист для абонента 2026 года
- ⬜ Установлен «умный счётчик»? Если нет — записаться на замену онлайн можно здесь.
- ⬜ Подключён личный кабинет в приложении «СПБ ЭС» (iOS/Android)?
- ⬜ Есть ли уполномоченный контактный e-mail для экстренных уведомлений?
- ⬜ Скачан QR-паспорт участка сети на вашем участке (новая услуга 2026)?
Назначение Андрея Сизова символизирует переход «Ленэнерго» на рельсы цифровой энергетики и клиентоориентированного сервиса. Главное, что нужно запомнить: решение любого вопроса — от аварийного отключения до технологического присоединения — теперь начинается в двух кликах или одном звонке. Используйте контакты выше, и сеть будет работать для вас.