Анапа Горводоканал (АО «АНАПА ВОДОКАНАЛ») – крупнейшая организация, отвечающая за холодное водоснабжение и водоотведение в городе‑курорте Анапа. Ниже собрана вся необходимая информация для граждан, предпринимателей и партнеров, которые хотят связаться с компанией, подать обращение или уточнить реквизиты.
Основные сведения об организации
- Полное наименование: Акционерное общество «АНАПА ВОДОКАНАЛ».
- ОГРН: 1112301009006.
- ИНН: 2301078639.
- КПП: 230101001.
- Уставный капитал: 202 618 000 ₽.
- Дата регистрации: 21 декабря 2011 г.
- Генеральный директор: Мариев Дмитрий Павлович.
- Основные виды деятельности (ОКВЭД): 36.00 – забой, очистка и распределение воды.
Юридический и почтовый адрес
Все официальные документы, юридические запросы и корреспонденцию следует направлять по следующему адресу:
АО «АНАПА ВОДОКАНАЛ»
353454, Краснодарский край, г. Анапа, ул. Ленина, д. 125
Для обращения в сервисный центр (приёмная граждан) используется дополнительный адрес:
353440, г. Анапа, ул. Крымская, д. 99
Контактные телефоны
- Главный телефон компании: (86133) -‑50‑47
- Горячая линия для предпринимателей (Фонд развития бизнеса): 8‑800‑707‑01‑11
- Техническая поддержка сайта vodokanal.net: +7 -6133 52700 (по рабочим дням с 9:00 до 18:00)
Электронная почта и онлайн‑сервисы
Для отправки писем и загрузки документов используйте официальную форму обратной связи на сайте:
- Веб‑портал: https://vodokanal.net/
- Электронный ящик: info@vodokanal.net — общий адрес для запросов от граждан.
Для подачи заявлений в рамках 59‑ФЗ (обращения по вопросам качества услуг) предусмотрена электронная форма «Госуслуги решаем вместе». Среднее время ответа – 14 дней;
Порядок обращения граждан
- Определите характер обращения. Это может быть жалоба, предложение, запрос информации или требование по обслуживанию.
- Подготовьте необходимые документы. Как правило, это копия паспорта, договор на водоснабжение и описание проблемы.
- Выберите удобный канал связи:
- Личный кабинет на портале vodokanal.net – быстрый способ отправить заявку и отслеживать её статус.
- Электронная почта info@vodokanal.net – прикрепите сканы документов.
- Телефонный звонок на (86133) -‑50‑47 – уточнение деталей и запись заявки оператором.
- Личное посещение приёмной по адресу ул. Крымская, 99.
- Ожидайте подтверждения получения обращения. В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт ответ с номером заявки.
- Контролируйте процесс. По номеру заявки можно уточнить статус через телефон или личный кабинет.
Важные напоминания
- Соблюдайте сроки. По закону 59‑ФЗ ваше обращение должно быть рассмотрено в течение 30 календарных дней.
- Не указывайте неполные данные. Отсутствие контактной информации может продлить процесс рассмотрения.
- Храните копии всех отправленных документов. Это поможет в случае необходимости повторного обращения.
- При экстренных ситуациях (прорыв трубы, отсутствие воды более 24 ч.) звоните в горячую линию (86133) -‑50‑47 сразу же.
Дополнительные ресурсы
- Информационный портал ЖКХ – справочная информация о тарифах и услугах.
- База данных «Инфо‑ГХК» – финансовые показатели и арбитражные дела.
- Открытые данные администрации Анапы – сведения о государственных проектах в сфере водоснабжения.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение ускорит решение вашего вопроса и поможет улучшить качество коммунальных услуг в Анапе.
Если у вас возникли вопросы по использованию сайта или вы обнаружили ошибку в информации, пожалуйста, сообщите об этом через форму обратной связи или по телефону +7 -6133 52700.