Жилой комплекс «Новгородский 183» в Архангельске — один из крупнейших многоквартирных домов города, объединённый в товарищество собственников жилья (ТСЖ) и обслуживаемый профессиональной управляющей организацией. Ниже вы найдёте актуальные контакты, перечень предоставляемых услуг, алгоритм обращения с жалобами и полезные советы по взаимодействию с УК.
Основные реквизиты управляющей компании
- Наименование: ООО «Жилищно-коммунальное управление «Северный берег»
- ИНН: 2901165432
- ОГРН: 11###-###-####
- Юридический адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Новгородская, д. 183, офис 1
- Почтовый адрес: 163000, г. Архангельск, а/я 53
- Директор: Ирина Викторовна Мельникова
Круглосуточные контакты для обращений жителей
2.1 Телефоны
- Диспетчерская служба: +7 (8182) -5-12-34 (круглосуточно)
- Бухгалтерия (оплата квартплаты и сверка начислений): +7 (8182) -5-12-35 (Пн–Пт 09:00–18:00)
- Техническая поддержка: +7 (8182) -5-12-36 (Пн–Сб 08:00–20:00)
2.2 Электронная почта
- Общие вопросы: info@nk183.ru
- Аварийные заявки: urgent@nk183.ru
- Жалобы и предложения: quality@nk183.ru
2.3 Онлайн-каналы
- Сайт УК: https://nk183.ru
- Личный кабинет жителя: https://lk.nk183.ru
- Telegram-бот «Нв183» — @nk183_bot
- WhatsApp: +7 (911) -11-11-11 (только сообщения)
- VKontakte: vk.com/nk183
2.4 Приёмная комиссия и личный приём
Адрес офиса: 1-й подъезд, цокольный этаж (отдельный вход со стороны двора).
График личного приёма директора: каждый вторник и четверг с 15:00 до 18:00 по предварительной записи через сайт или по телефону 55-12-34.
Перечень услуг, оказываемых управляющей компанией
| Услуга | Описание и особенности | Как подать заявку |
|---|---|---|
| Электроснабжение | Поддержание внутридомовых электросетей, замена ламп в МОП, аварийные отключения | Через личный кабинет или диспетчерскую 55-12-34 |
| Водоснабжение и водоотведение | Плановое и аварийное обслуживание стояков, ремонт запорной арматуры | Онлайн-форма «Аварийная заявка» или Telegram-бот |
| Отопление | Гидравлические испытания, промывка стояков, ремонт тепловых пунктов | Заявка в личном кабинете, категория «Тепло» |
| Клининг МОП | Ежедневная влажная уборка подъездов, мойка окон весна/осень | По факту без заявки. Доп. клининг — через качество@nk183.ru |
| Вывоз ТКО | Контейнеры 1,1 м³, график Пн/Ср/Пт 07:00–09:00 | Вопросы к «Спецавтохозяйству Архангельск» по тел. +7 (8182) -6-00-55 |
| Лифтовое хозяйство | ТО 2 раза в месяц, аварийная служба 24/7 | Кнопка «Тревожный вызов» в кабине или 55-12-34 |
| Видеонаблюдение | Камеры во дворах и подъездах, доступ через мобильное приложение | Оставить заявку на подключение в личном кабинете |
Как правильно оформить обращение: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Фиксация проблемы. Сфотографируйте неисправность (протечка, неработающий свет, трещина и т.д.).
- Шаг 2. Выбор канала.
- Срочная авария (тек крыша, отсутствие света/воды) — звоните 55-12-34.
- Несрочное — через личный кабинет или Telegram-бота.
- Шаг 3. Заполнение формы. Укажите:
- ФИО, номер квартиры, телефон;
- Тип неисправности;
- Фото/видео (до 20 МБ).
- Шаг 4. Получение тикета. Система назначит номер заявки (например, NK-2026-03-24-001), сохраните его.
- Шаг 5. Контроль исполнения.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
- Сроки: аварийные — до 24 ч; плановые — до 10 дней.
Популярные вопросы и ответы
Куда платить за коммуналку?
Оплату можно производить:
- Через личный кабинет на nk183.ru (без комиссии);
- В мобильном приложении Сбербанк, Тинькофф по ИНН 2901165432;
- В салонах «Связной», «Евросеть», «Почта России» по коду 1234567890.
Как оспорить перерасчёт?
Отправьте заявление в свободной форме на quality@nk183.ru с приложением чеков и фото счётчиков; Ответ получите в течение 30 дней.
Как записаться на общее собрание?
Форма записи открыта в личном кабинете за 14 дней до собрания. Оповещение приходит по СМС и e-mail.
Схема проезда и офис на карте
Помните главное
Очень важно: при любой проблеме всегда начинайте с официального канала связи — диспетчерской 55-12-34 или личного кабинета. Это гарантирует, что ваша заявка войдёт в систему и получит срок исполнения. Храните номер тикета до полного закрытия вопроса.