Кто такой региональный оператор и зачем нужен договор?

Региональный оператор — это специализированная некоммерческая организация, созданная в форме фонда, которая координирует и обеспечивает проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах (ст. 182 ЖК РФ).
Договор, заключаемый между региональным оператором, собственниками помещений и подрядными организациями, фиксирует:

• объём и сроки работ;
• источники финансирования;
• права и обязанности сторон;
• порядок контроля качества и приёмки ремонта.

Основные положения договора

Предмет договора

Согласно ст. 182 ЖК РФ, региональный оператор обязуется:

1. Провести капитальный ремонт в объёме и в сроки, установленные региональной программой.
2. Обеспечить финансирование за счёт взносов собственников, внесённых на специальный счёт регионального оператора.
3. Заключить подрядные договоры по результатам проведённого конкурса.
4. Контролировать качество, сроки и объём выполненных работ.

Обязанности сторон

Региональный оператор

• Формировать фонд капитального ремонта на своём счёте (ст. 181 ЖК РФ).
• Ежеквартально публиковать информацию о ходе ремонта и расходовании средств.
• Предоставлять собственникам платёжные документы для внесения взносов (ст. 169, 171 ЖК РФ).
• Организовать независимую экспертизу качества работ при необходимости.

Собственники помещений

• Ежемесячно и в полном объёме вносить взносы на капитальный ремонт в срок, установленный для оплаты коммунальных услуг (ч. 1 ст. 169 ЖК РФ).
• Иметь право:
  • получать информацию о перечне и стоимости работ;
  • участвовать в общем собрании с правом голоса при выборе способа формирования фонда;
  • требовать устранения недоделок и дефектов в установленный гарантийный срок.

Подрядная организация

• Выполнять работы в соответствии с проектной документацией и СНиП.
• Предоставлять гарантийные обязательства минимум на 5 лет по кровле и инженерным системам и на 3 года по фасаду и лифтовому оборудованию.

Как заключается договор: пошаговая схема

1. Уведомление собственников. Регоператор направляет за 60 дней до начала работ письменное уведомление с перечнем услуг и сметой.
2. Общее собрание. При необходимости проводится очно-заочное голосование для утверждения объёма работ и выбора подрядчика.
3. Конкурсные процедуры. Регоператор проводит электронный аукцион на площадке «Росэлторг» или «СберАСТ».
4. Подписание трёхстороннего договора между региональным оператором, подрядной организацией и управляющей компанией (или советом МКД).
5. Исполнение и контроль. Регоператор ежемесячно публикует отчёты на официальном сайте и в личных кабинетах собственников.

Как изменить способ формирования фонда

Собственники могут перейти с «счёта регионального оператора» на «специальный счёт» или «счёт ТСЖ/кооператива», если:

• отсутствуют непогашенные кредиты/займы за ранее проведённые работы (ст. 173 ЖК РФ);
• решение принято не менее чем 2/3 голосов от общей площади помещений МКД.

Контакты для обращений

Федеральные ресурсы

• Единый федеральный портал «Региональный капремонт», https://www.capremont.ru
• Госуслуги, раздел «ЖКХ → Капитальный ремонт» — https://www.gosuslugi.ru
• Телефон горячей линии Минстроя РФ: ###-###-#### (бесплатно по РФ)

Региональные операторы (примеры)

Общероссийский список региональных операторов

Полный перечень актуальных контактов по всем субъектам РФ доступен на портале «LIFTOVIKI»:
liftoviki.ru/regoperators

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Памятка: что делать при нарушениях

1. Зафиксируйте нарушение: фото/видео, акт осмотра, претензия в письменной форме.
2. Обратитесь в региональный оператор с заявлением через личный кабинет или по почте заказным письмом.
3. Подайте жалобу в жилищную инспекцию вашего региона (адреса и формы есть на сайтах операторов).
4. Если спор не решается — обращайтесь в суд или Роспотребнадзор.

Вся информация актуализирована по состоянию на 09 марта 2026 г. в соответствии с последними изменениями ЖК РФ.