Современное жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) невозможно представить без управляющих компаний, которые профессионально обслуживают многоквартирные дома, обеспечивают бесперебойность инженерных систем и повышают качество жизни собственников. В данной статье разберёмся, какие бывают организации эксплуатации жилищного фонда, какие функции они выполняют, а также приведём актуальные контакты для обращений жильцов.

Кто такие «эксплуатирующие организации» и как их найти

Под термином «эксплуатирующая организация» понимается юридическое лицо, заключившее договор управления с собственниками помещений в многоквартирном доме. Основной код ОКВЭД для таких компаний: 68.32.1 «Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе».

Основные виды деятельности

• техническое обслуживание и текущий ремонт инженерных систем;
• уборка мест общего пользования и придомовой территории;
• вывоз твёрдых коммунальных отходов;
• обеспечение безопасности (консьержи, видеонаблюдение, охрана);
• взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО) и контроль качества поставляемых услуг.

Как узнать «свою» управляющую компанию

С года в России действует Единая государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ЕГИС ЖКХ). Достаточно зайти на официальный портал dom.gosuslugi.ru, ввести адрес дома — и система покажет:

1. название организации;
2. реестровый номер договора управления;
3. контактные телефоны и e-mail.

Примеры действующих управляющих компаний и их контакты

ООО «Уфимский Жилищный Фонд»

Адрес: 450103, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Высотная, д. 10.
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30.
Телефон «горячей линии»: +7 (347) -96-01-01
E-mail: info@ufg.ru
Сайт: https://www.ufg.ru
Личный кабинет жильца: https://lk.ufg.ru

ООО «Ресурс» (г. Краснотурьинск)

Адрес: 624820, Свердловская обл., г. Краснотурьинск, ул. Ленина, д. 15, офис 401.
Телефон диспетчерской службы: +7 (34359) —04-04
WhatsApp: +7 (34359) —04-04
E-mail: resurs-uk@krt.ru
Сайт: https://resurs-krt.ru

УК «Жилищный Сервис» (многорегиональная сеть)

Сall-центр: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
Онлайн-приёмная: uslugi.jil-service.ru/feedback
Мобильное приложение: «ЖС-ЖКХ» (App Store, Google Play).

Как выбрать надёжную управляющую организацию

Специалисты рекомендуют обращать внимание на следующие критерии:

• Лицензия и СРО. Убедитесь, что компания состоит в саморегулируемой организации, имеет действующую лицензию Минстроя (действует до 2029 г.).
• Финансовая прозрачность. Отчёт о доходах/расходах должен публиковаться на сайте компании и в ЕГИС ЖКХ не позднее 1 апреля текущего года.
• Рейтинги и отзывы. На портале «ЖКХ Контроль» (dom.gosuslugi.ru) можно посмотреть рейтинг по 28 показателям качества.
• Цифровизация. Наличие личного кабинета, QR-кода на квитанции и чат-бота в Telegram упрощает взаимодействие.

Пошаговая инструкция: куда обратится жильцу

1. Неотложные аварии: звоните в диспетчерскую службу вашей УК или единую аварийную службу 112.
2. Нарушения качества услуг: фиксируйте фото/видео, подавайте заявку через личный кабинет или на горячую линию.
3. Незаконные начисления: обращайтесь в Госжилинспекцию региона через портал госуслуги.рф.
4. Споры по тарифам: пишите в Региональную комиссию по тарифам (адреса и телефоны размещены на сайтах РСО).

Ответственность управляющей организации: кратко о главном

Управляющая компания, ваш ключевой партнёр в вопросах комфорта и безопасности дома. Запомните:

• Всегда фиксируйте обращения в письменном виде (электронная заявка, электронное письмо).
• Используйте официальные контакты: сайт, e-mail, телефоны из квитанций или ЕГИС ЖКХ.
• При необходимости участвуйте в общем собрании собственников и выбирайте УК на конкурсной основе.

Дата актуализации контактов и нормативной базы: 23 марта 2026 г.