Муниципальное унитарное предприятие «Уралэнергосбыт» (МУП «Уралэнергосбыт») является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Челябинской области. Ниже приведены актуальные контактные данные и рекомендации, как и куда обращаться по всем вопросам, связанным с электроснабжением.
Центральный офис
Адрес: 454080, г. Челябинск, ул. Ленина, 30А
Телефон: +7 (351) -77-77-77
E-mail: info@uralenergosbyt.ru
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Круглосуточная справочная служба
- Телефон: +7 (351) -77-88-88
- WhatsApp: +7 -51 777-88-88
- Viber: +7 -51 777-88-88
Личный кабинет и онлайн-поддержка
Сайт: www.uralenergosbyt.ru
Личный кабинет: lk.uralenergosbyt.ru
- Контакт-центр онлайн-чата: круглосуточно в правом нижнем углу сайта.
- E-mail техподдержки: support@uralenergosbyt.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
Отделы и специалисты
Бухгалтерия и расчёты
- Телефон: +7 (351) -77-79-99
- E-mail: buh@uralenergosbyt.ru
Отключения и аварийные работы
- Диспетчерская: +7 (351) -77-66-66
- E-mail: dispatch@uralenergosbyt.ru
Абонентские отделения
| Район города | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный | ул. Труда, 88 | +7 (351) -77-70-01 |
| Курчатовский | ул. Ворошилова, 17 | +7 (351) -77-70-02 |
| Северо-Западный | ул. Бр. Кашириных, 102 | +7 (351) -77-70-03 |
Горячая линия по вопросам банкротства и задолженности
Важно: 24 марта 2026 г. в Арбитражный суд Челябинской области поступило заявление о признании банкротом ряда юридических лиц-потребителей МУП «Уралэнергосбыт». Если вы получили уведомление, обращайтесь:
- Телефон юридического отдела: +7 (351) -77-75-55
- E-mail: legal@uralenergosbyt.ru
- Приёмные дни: Вт, Чт 09:00–16:00 (по предварительной записи).
Обращения через социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/uralenergosbyt
- Telegram-канал: t.me/uralenergosbyt
Порядок обращения
- Определите тему вопроса (авария, оплата, договор, банкротство и т.д.).
- Выберите удобный канал связи: телефон, онлайн-чат или личное посещение.
- Подготовьте документы: паспорт, договор энергоснабжения, последний платёж.
- Зафиксируйте обращение: запишите номер заявки или сохраните скриншот переписки.
- Получите ответ: сроки обработки заявок для физлиц – до 3 рабочих дней, для юрлиц – до 5.
Как подать жалобу
Если решение МУП «Уралэнергосбыт» вас не устраивает:
- Жалобная комиссия: complaint@uralenergosbyt.ru
- Роспотребнадзор: +7 (351) -66-02-02
- Прокуратура Челябинской области: +7 (351) -63-04-56
Самое главное помнить: всегда сохраняйте номер заявки и фиксируйте дату обращения, это ускорит решение вашего вопроса и защитит ваши права потребителя.