Дата актуальности: 17:04:11
Если вы столкнулись с финансовыми трудностями или у вас возникли вопросы по договору займа с ООО МКК «РУСИНТЕРФИНАНС» (торговая марка «е капуста»), данная статья поможет быстро найти ключевые реквизиты, официальные контакты и перечень эффективных каналов обратной связи.
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «РУСИНТЕРФИНАНС»
- Сокращённое наименование: ООО МКК «РУСИНТЕРФИНАНС»
- Бренд/Торговая марка: «е капуста»
- ИНН: 7703393443
- ОГРН: 1157746446510
- ОКПО: 36739543
- Юридический адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, этаж 5, помещение I, комната 4
- Почтовый адрес для корреспонденции: 115280, Москва, а/я 105
Центр поддержки клиентов «е капуста»
2.1 Телефонные линии
Общий бесплатный номер:
###-###-#### (для звонков по России, с мобильных и городских)
График работы: круглосуточно, 24/7, без выходных.
Для звонков из-за рубежа:
+7 -95 967-83-83 (платный, междугородний)
График работы: Пн–Вс, 08:00–20:00 (мск).
2.2 Онлайн-чат и мессенджеры
- Веб-сайт:
www.ekapusta.com
Кнопка «Онлайн-чат» в правом нижнем углу экрана. - Telegram-бот:
@ekapustabot - Viber:
eKapustaBot - WhatsApp: +7 -77 977-43-43
2.3 Электронная почта
- Общие вопросы и поддержка клиентов:
support@ekapusta.com - Претензии и рекламации:
claims@ekapusta.com - Служба защиты прав потребителей:
ombudsman@rusinterfinance.ru
Личные офисы и приёмные
3.1 Москва — Головной офис
Адрес: ул. Ленинская Слобода, д. 19, БЦ «Omega Plaza 2», 5-й этаж
Время работы приёмной: Пн–Пт 09:00–18:00 (мск)
Пропускная система: при себе иметь паспорт; предварительно записаться по телефону ###-###-####.
3.2 Санкт-Петербург
Адрес: наб. Обводного канала, д. 199, БЦ «Senator», офис 407
График работы: Пн–Пт 10:00–17:00 (мск)
Предварительная запись: spb@ekapusta.com
3.3 Региональные точки выдачи наличных
Полный список точек выдачи и погашения займов доступен по адресу:
www.ekapusta.com/offices
Порядок обращения при финансовых трудностях
- Немедленно свяжитесь с отделом реструктуризации по бесплатному номеру ###-###-#### или по электронной почте restructure@ekapusta.com.
- Подготовьте пакет документов:
- паспорт;
- номер договора займа;
- справка о доходах или документы, подтверждающие трудное финансовое положение (увольнение, больничный, сокращение и т.д.).
- Опишите ситуацию кратко и по существу: дату последнего платежа, причину просрочки, желаемые условия отсрочки или реструктуризации.
- Получите решение компании в течение 3–5 рабочих дней по телефону или на электронную почту.
Горячие линии и сторонние контакты
- ЦБ РФ (по вопросам финансовых организаций):
###-###-#### - Роспотребнадзор (уполномоченный по правам потребителей):
###-###-#### - Банк России — приём жалоб онлайн:
cbr.ru/Reception
Полезные советы при обращении
Важно помнить:
- Всегда сохраняйте номер договора и дату заключения — это ускорит идентификацию.
- Записывайте дату, время и ФИО специалиста, с которым общались, а также краткое содержание разговора.
- Отправляя письмо по e-mail, просите «прочитать уведомление» (read receipt), чтобы иметь подтверждение получения.
- Если во время просрочки приходят SMS или звонки от коллекторов, не паникуйте — обратитесь сразу в службу реструктуризации по основному номеру ###-###-####.
Помните: чем раньше вы сообщите компании о трудностях, тем больше шансов договориться о льготных условиях и избежать негативных последствий для кредитной истории.