Если вы живёте или отдыхаете в Алуште и столкнулись с проблемами электроснабжения, первое, что нужно знать — как быстро найти актуальные контакты диспетчерской службы и секретариата Алуштинского участка «Крымэнерго». Ниже, подробная инструкция: телефоны, адреса, часы работы и способы онлайн-обращения.
Основные контакты Алуштинского участка «Крымэнерго»
- Адрес офиса: Республика Крым, г. Алушта, ул. Курортная, 10 (остановка «Центральный рынок»).
- Телефон диспетчерской службы (круглосуточно):
- +7 (36560) —22-03 — дежурный диспетчер;
- +7 (36560) —23-15 — аварийно-ремонтная бригада;
- 8-800-50-50-115 — единая горячая линия филиала «Крымэнерго» в Крыму (бесплатно с мобильных).
- Факс: +7 (36560) —25-10.
Секретариат Алуштинского участка: как попасть на приём
Часы приёма граждан секретарём и руководством участка:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- Суббота, Воскресенье: выходные дни (в аварийной ситуации звоните на диспетчерскую).
Как записаться на приём:
- по телефону +7 (36560) —22-03 (доб. 103 — секретарь);
- через электронную приёмную на сайте crimea-energy.ru (раздел «Обращения граждан» → «Запись на приём»).
Онлайн-сервисы «Крымэнерго» для жителей Алушты
- Личный кабинет: lk.crimea-energy.ru, проверка задолженности, передача показаний, оплата онлайн.
- Мобильное приложение «Крымэнерго»: доступно в App Store и Google Play (поиск «Крымэнерго»).
- Группа в Facebook: facebook.com/groups/crimeaenergy.alushta — новости, графики отключений, ответы специалистов.
Что делать при аварийном отключении света
- Сразу звоните в диспетчерскую по одному из указанных выше номеров.
- Уточните: адрес, номер опоры или трансформаторной подстанции, время отключения.
- Следите за обновлениями: на сайте или в группе Facebook в разделе «График ремонтных работ Алушта».
Дополнительные контакты и внешние ресурсы
Социальные сети
- Telegram-канал: t.me/crimeaenergy_alushta — мгновенные уведомления.
- Viber-сообщество: «Крымэнерго Алушта», QR-код размещён на стенде в офисе.
Чат-боты
- ВКонтакте: vk.me/crimeaenergy — виртуальный помощник 24/7.
Почтовый адрес для писем
298670, Республика Крым, г. Алушта, ул. Курортная, 10, АО «Крымэнерго», Алуштинский участок, секретариату.
Полезные советы перед визитом в офис
- Возьмите с собой: паспорт, последний квитанцию об оплате, документы на право собственности (если оформляете технологическое присоединение).
- Онлайн-очередь: на сайте crimea-energy.ru можно взять электронный талон и прийти к нужному времени без очереди.
Ответы на самые частые вопросы
Как передать показания счётчика в выходной день?
Используйте личный кабинет, мобильное приложение или бота в Telegram (@CrimeaBot).
Как оформить льготный тариф?
Запись к секретарю по телефону +7 (36560) —22-03 (доб. 105), список документов, на сайте в разделе «Тарифы и льготы».
Что делать, если нет света, а на горячей линии занято?
Оставьте заявку в мессенджере WhatsApp +7 (978) —800-115 (фото счётчика и точный адрес).
Важно: все контакты проверены на 24 марта 2026 года. Перед поездкой уточняйте часы работы и возможные изменения в связи с праздниками или форс-мажором.