Ниже ‒ полный список действующих каналов связи, через которые жители и организации города Змеиногорска и близлежащих районов могут оперативно получить информацию об отключениях света, заявить об аварийных ситуациях или решить вопросы энергоснабжения.
Круглосуточный телефон диспетчера
- ###-###-#### – федеральный бесплатный номер «Горячей линии» АО «СК Алтайкрайэнерго» (круглосуточно, звонок по России бесплатен).
- (38587) —23-55 – прямой телефон дежурного диспетчера Змеиногорского межрайонного отделения.
- (38587) —25-85 – линия обслуживания юридических лиц (режим работы: пн–пт 08:00-17:00, обед 12:00-13:00).
Юридический и фактический адрес
658481, Алтайский край, г. Змеиногорск, ул. Ломоносова, 48.
Это главное здание Змеиногорских межрайонных электрических сетей – структурного подразделения АО «СК Алтайкрайэнерго».
Дополнительные филиалы и контакты для обращений
Если вы живёте за пределами Змеиногорска, но входите в зону ответственности Змеиногорского отделения, обратитесь в ближайший офис:
- с. Поспелиха – пер. Садовый, 29
- с. Смоленское – ул. Мартакова, 17
- г. Новоалтайск – ул. Григорьева, 11
- г. Рубцовск – пр. Ленина, 206, корп. 2
- г. Горняк – ул. Миронова, 101
- с. Зональное – ул. Советская, 21
- с. Алтайское – ул. Советская, 95
- с. Мамонтово – ул. Комсомольская, 7
- с. Ребриха – ул. Демьяна Бедного, 1
- г. Алейск – 658130, Алтайский край
- г. Белокуриха – ул. Изумрудная, 7 (659900)
- г. Бийск – ул. Революции, 96 (659300)
- г. Камень-на-Оби – ул. Титова, 1 (658700)
- с. Кулунда – ул. Спортивная, 37 (658920)
Как быстро узнать причину отключения света
Позвоните по номеру ###-###-#### и назовите точный адрес.
Следите за официальными каналами в мессенджерах «ВКонтакте» и Telegram – ссылки размещены на сайте altkrayenergo.ru.
Используйте онлайн-карту отключений на главной странице сайта – данные обновляются каждые 5 минут.
Режим работы клиентского офиса
- Понедельник–Пятница: 08:00-17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Обеденный перерыв: 12:00-13:00
Интернет-приёмная и электронная почта
Для отправки письменных обращений, сканов документов и договоров используйте:
- Форма «Интернет-приёмная» – online.altkrayenergo.ru/feedback
- Корпоративная почта: zmoesk@altkrayenergo.ru
Полезные ссылки и мобильные сервисы
- Сайт компании: www.altkrayenergo.ru
- Личный кабинет «Мой энергосбыт»: lk.altkrayenergo.ru
- Мобильное приложение «АлтайЭнерго» (доступно в App Store и Google Play) – оплата, передача показаний, уведомления об отключениях.
Самое главное помнить: при любой аварийной ситуации, коротком замыкании или отсутствии напряжения в первую очередь звоните по номеру ###-###-#### – он работает 24/7 и позволяет мгновенно довести информацию до диспетчерской службы Змеиногорского отделения Алтайкрайэнерго.