Ниже – максимально подробная справка о работе, репутации и всех доступных каналах связи с управляющей организацией ООО «Жилищное хозяйство», обслуживающей жилые дома по улице Шишкина, 21 и другим адресам города Прокопьевск Кемеровской области.
Ключевые факты
- Юридическое наименование: ООО «Управляющая компания Жилищное хозяйство»
- Адрес офиса приёма граждан: 653000, Россия, Кемеровская область – Кузбасс, г. Прокопьевск, ул. Шишкина, 21
- Телефон «горячей линии» / справочной: +7 (3846) -9-51-57
- Резервный телефон: +7 (3846) -6-17-17
- Режим работы офиса:
- Пн, Вт, Чт: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 12:45)
- Пт: 08:00 – 15:00
- Ср, Сб, Вс: выходные
- Способы оплаты: наличные, банковская карта, безналичный расчёт
- Средний рейтинг: 1,5 – 3,0 / 5 (данные 2ГИС, Яндекс.Карт и Zoon на март 2026 г.)
Какие дома обслуживает компания
На март 2026 г. в открытых реестрах числятся следующие адреса, закреплённые за ООО «Жилищное хозяйство»:
- ул. Шишкина, 21
- ул. Шишкина, 11
- ул. Петренко, 30, 13, 9 к1
- ул. Институтская, 13
- пр-кт Гагарина, 26, 47
- ул. Серова, 19а
- ул. Ноградская, 6, 1а
Что говорят жильцы: основные жалобы и похвалы
Частые жалобы (по 17 актуальным отзывам 2ГИС, 34 – Яндекс.Карты)
- Долгое ожидание ремонта кровли. Прим.: «Крыша течёт с мая 2025 г., заявление написано 13.06.24, до октября 2025 г. никто не приехал».
- Сломанные подъездные двери. «С января 2024 г. дверь не закрывается – снег и вода в подъезде, плесень на 1-м этаже».
- Грубость персонала. «В 5-м кабинете сидит хамоватая тётя, орёт и машет руками».
- Неубранные подвалы и дворы. «Подвал не чистят, не просушивают, мусор с прошлого года».
- Задержка актов протечек. Жильцы ипотечных квартир не могут получить документы для страховой.
Положительные моменты (единичные, но зафиксированы)
- Официальные ответы на порталах 2ГИС и Яндекс приходят с подписью «УК Жилищное хозяйство».
- Наличие нескольких способов оплаты ЖКУ.
- Утверждённый график вывоза мусора и очистки дворов (по словам компании).
Контакты для обращений и приёма жалоб
| Канал связи | Контакт / инструкция | Примечание |
|---|---|---|
| Телефон «горячей линии» | +7 (3846) -9-51-57 | Ежедневно в рабочие часы компании |
| Резервный телефон | +7 (3846) -6-17-17 | Факс/приёмная |
| Личный приём | ул. Шишкина, 21, каб. 5 | При себе иметь паспорт и квитанции |
| Электронная жалоба | Через форму на 2ГИС или Яндекс.Карты | Публичный ответ поступает в течение 30 дней |
| Прокуратура и жилищная инспекция | Кемеровская обл., официальный портал, раздел «Приём обращений» | Если УК не реагирует 10+ дней |
Алгоритм действий, если УК не реагирует
- Сфотографировать проблему (протечки, дверь, мусор).
- Зафиксировать дату и время, написать заявление в 2 экземплярах (одно – с входящим номером).
- Отправить заявление:
- лично в офис (ул. Шишкина, 21),
- по почте – заказным письмом с уведомлением,
- электронно – через портал «ЖКХ-онлайн» или «Госуслуги».
- Ждать ответа 3 рабочих дня – срок по закону «О жилищных услугах».
- При игнорировании – подать жалобу в жилищную инспекцию Кемеровской области (+7 (384) -39-24-27) или прокуратуру.
Полезные ссылки и файлы
- Страница УК в 2ГИС (все отзывы)
- Профиль на Яндекс.Картах
- Zoon – режим работы и фото офиса
- Квитанция-образец для самостоятельного заполнения: скачать PDF
Управляющая компания «Жилищное хозяйство» в Прокопьевске обслуживает десятки домов, но рейтинг 1,5-3,0 свидетельствует о систематических проблемах с ремонтом, коммуникацией и культурой обслуживания. Если вы живёте по адресу ул. Шишкина, 21 (или другим вышеуказанным), сохраняйте доказательства, фиксируйте заявления и используйте все доступные каналы связи. Надеемся, что данная справка поможет быстрее решить ваши ЖКХ-вопросы.