МУП города Хабаровска «Водоканал» — это основное предприятие, обеспечивающее жителей Хабаровска
холодным водоснабжением и водоотведением. Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация: горячие линии,
адреса, онлайн-сервисы и советы, как быстро решить бытовые проблемы без лишней волокиты.
Единая диспетчерская служба
Любые аварийные ситуации, отсутствие воды, порывы и затопления фиксируются круглосуточно.
Запомните один номер или сохраните в «Избранное»:
- 70-47-30 — единый телефон для обращений (диспетчерская).
- 42-47-44 — затопили соседи или прорвало трубу.
- 21-64-29 — на улице затопило колодец.
- 45-87-58 — нет холодной воды.
- 46-21-91 — нет горячей воды или отопления (МУП «Тепловые сети»).
- 47-80-80, проблемы с канализацией, вызов службы реализации.
Онлайн-обращения и личный кабинет
Не хочете стоять в очередях? Подайте заявку онлайн:
- Зайдите на официальный сайт:
- В разделе «Электронное обращение» заполните форму:
- укажите адрес и характер проблемы;
- прикрепите фото (если есть) для ускорения реакции.
- Получите номер заявки и следите за статусом в личном кабинете.
Передача показаний и оплата без комиссии
С 2026 года оплата через сайт «Водоканала» для частного сектора прекращена.
Чтобы не платить комиссию:
- Используйте мобильное приложение «СберБанк» или «Тинькофф», выбрав поставщика «МУП Водоканал».
- Передавайте показания счётчиков в разделе
«Передать показания» до 25-го числа каждого месяца. - Подключите «Автоплатёж» в банке и забудьте о просрочках.
Как подключиться к сетям водоснабжения и водоотведения
Алгоритм простой, но требует согласований:
- Заявление в МУП «Водоканал» с копиями прав на участок.
- Проект от лицензированной проектной организации.
- Согласование технических условий и подписание договора.
- Строительство ввода и ввода в эксплуатацию.
Полный перечень документов и схемы размещены в разделе
«Дополнительные услуги».
Актуальные аварийные и плановые работы
| Тип работ | Адрес | Примечания |
|---|---|---|
| Авария | Доступный пер., 13 | течь из колодца |
| Авария | ул. Ургальская, 1 | течь ВК, подвоз воды а/ц № 935 |
| Плановые | Краснодарский пер., 2 | замена узла, затронуты дома 31, 37, 27, 29, 39 |
| Плановые | Клубная, 23 | глушение линии, подвоз воды а/ц № 957 |
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Куда звонить, если пропала холодная вода?
Ответ: Звоните в диспетчерскую 70-47-30 или короткий номер 45-87-58.
Сообщите адрес, подъезд, этаж — это ускорит выезд бригады.
Вопрос: Как подать жалобу на качество воды?
Ответ: Отберите образец в стерильную ёмкость, оставьте заявку через
электронное обращение
или принесите в офис по адресу: ул. Муравьёва-Амурского, 16.
Вопрос: Где узнать о плановых отключениях заранее?
Ответ: Подпишитесь на Telegram-канал «@DVhab» или проверяйте баннер «Оперативная информация»
на главной странице сайта vodocanal.org.
Дополнительные контакты и офисы
- Приёмная директора: 8 (4212) -0-10-10, пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
- Центр обслуживания потребителей: ул. Муравьёва-Амурского, 16, пн-пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00.
- Бухгалтерия: 8 (4212) -0-10-15, ext. 2302.
- E-mail: info@vodocanal.org (для общих вопросов), 404730@vodocanal.org (для аварий).
Памятка: что делать при затоплении
- Немедленно перекройте воду в квартире (краны, стояки).
- Вызовите аварийную службу 42-47-44 или единый номер 70-47-30.
- Сфотографируйте ущерб и зафиксируйте время аварии.
- Заполните акт осмотра с представителем «Водоканала».
- Подайте заявление на возмещение ущерба в течение 30 дней.
Юбилей основателя водоснабжения Хабаровска
31 января 2026 года исполняется 150 лет со дня рождения Бориса Андреевича Малиновского — первого директора
Хабаровского водопровода, основоположника водоснабжения нашего города.
Поздравления и исторические материалы публикуются на сайте «Водоканала» и в официальной группе VK «Водоканал27».
Помните: своевременное обращение и точная информация — залог быстрого устранения проблемы.
Сохраните эту страницу в закладках и делитесь ею с соседями!