Адрес: 659300, Алтайский край, г. Бийск, ул. Революции, д. 96 (вход с торца здания, 1-й этаж).
График работы офиса
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–12:48)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (обед 12:00–12:48)
- Суббота, воскресенье: выходные
Контактные телефоны
| Отдел/услуга | Номер телефона | Дополнительно |
|---|---|---|
| Центральная линия (приёмная) | 8 (3854) 24-01-25 | Многоканальный, звонок по тарифам региона |
| Абонентский отдел (справки, оплата, перерасчёты) | 8 (3854) 30-29-61 8 (3854) 30-29-62 8 (3854) 30-29-63 | Очередь онлайн по QR-коду в холле |
| Техподдержка 24/7 (аварии, отключения) | 8 (800) 775-67-67 | Бесплатно по России |
Электронные каналы связи
- E-mail центральной приёмной: bsk-priem@altkenergo.ru
- Сайт филиала: altkenergo.ru/bijsk
- Личный кабинет: lk.altkenergo.ru — доступ к счётчикам, показаниям, онлайн-оплате
- WhatsApp-чат «Бийские МЭС»: +7 (3854) 24-01-25 (только текст + фото/видео, без звонков)
- Telegram-бот: @bijskenergo_bot, моментальные уведомления об отключениях
Дополнительные офисы и пункты приёма
Алтайэнергосбыт
Адрес: г. Бийск, ул. Льва Толстого, 141
Телефон: 8 (3854) 42-11-22
График: пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00
Октябрьский пункт выдачи карт
Адрес: г. Бийск, Октябрьская ул., 66
Телефон: 8 (3854) 32-45-12
График: пн–пт 09:00–16:00
Как добраться
- На автомобиле: въезд с ул. Революции, бесплатная парковка вдоль здания.
- Общественный транспорт: остановка «Почтамт» (маршруты № 8, 15, 27, 77). От остановки 270 м пешком.
- Заказ такси: в приложении «Яндекс Go» или «Ситимобил» указать адрес «ул. Революции 96, Бийские МЭС».
Частые вопросы
Можно ли передать показания счётчика через WhatsApp?
Да. Отправьте фото счётчика в чат +7 (3854) 24-01-25 с текстом «Показания» — данные будут зафиксированы в течение 2 часов.
Как восстановить пароль в личном кабинете?
На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите e-mail или номер лицевого счёта. Код придёт в SMS-рассылке (услуга бесплатна).
Где узнать график плановых отключений?
Актуальные графики публикуются:
- на сайте altkenergo.ru/bijsk в разделе «Информация об отключениях»;
- в Telegram-канале @bijskenergo_bot;
- по телефону 8 (800) 775-67-67.
Руководство
Директор филиала: Грабарь Денис Сергеевич
Приём граждан по личным вопросам: каждое 2-е и 4-е число месяца с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи по телефону 24-01-25).