С 2026 года тарифы на воду продолжают расти: холодная вода в Москве уже стоит 66,87 руб/м³, а в Ростове-на-Дону цены также поднимаются.
Если вы не предоставите в УК или «Ростовводоканал» актуальный акт поверки, расчёт будет вестись по нормативу без учёта счётчика, что в среднем увеличит платёж на 30–60 %.
Ниже ‒ подробная памятка, как получить, заполнить и сдать акт, а также контакты всех ответственных служб.
Что такое акт поверки и зачем он нужен
- Определение. Это официальный документ, подтверждающий, что ваши счётчики воды прошли государственную поверку и пригодны к эксплуатации.
- Юридическое значение. Без акта УК вправе переключить вас на нормативное начисление, где объём воды рассчитывается «с потолка» по числу прописанных жильцов.
- Когда подавать. Не позднее 30 дней до окончания очередной поверки (обычно 4–6 лет с даты предыдущей).
Пошаговая инструкция получения акта поверки
- Запись на поверку
- Онлайн-форма на сайте rostovvodokanal.ru
- Горячая линия: 8 (863) -03-03-03
- Мобильное приложение «Ростовводоканал» (App Store / Google Play)
- Подготовка к визиту мастера
- Доступ к счётчикам (убрать мебель, шкафы).
- Паспорт на прибор (если сохранился).
- Паспорт собственника и договор ресурсоснабжения (копия).
- День поверки
- Мастер снимет показания, проверит герметичность, опломбирует и проставит дату.
- Выдаётся акт формы № F-2 в 2 экземплярах: один остаётся у вас, второй – у специалиста.
- Отправка акта в УК / Ростовводоканал
Варианты:- Лично в офис УК по адресу: ул. Социалистическая, 74 (приёмная № 4, 1-й этаж).
- Через электронную приёмную на сайте uk-rnd.ru (раздел «Передача показаний/акты»).
- E-mail: gvs@uk-rnd.ru (тема письма: «Акт поверки + адрес»).
- Мессенджеры: Telegram-бот @RndVodaBot (отправить фото акта + лицевой счёт).
Как заполнить акт поверки правильно
Обязательные поля:
- Дата поверки – день, месяц, год.
- Тип счётчика – «СВК-15», «СГВ-25» и т. д.
- Серийный номер – 6–10 цифр на корпусе.
- Показания на момент поверки – до и после (обычно разница ≤ 0,1 м³).
Совет: сфотографируйте акт сразу после выдачи, чтобы иметь цифровую копию на случай утери.
Что делать, если акт потерян или УК не принимает документ
- Дубликат акта
Запрос в Центр поверки приборов учёта воды (ЦППУВ) Ростовводоканала:- Адрес: пр. Ворошиловский, 43/2, офис 12.
- Телефон: 8 (863) -40-11-44
- E-mail: metrology@rostovvodokanal.ru
- График: пн–пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00.
- Жалоба на УК
Если УК отказывается принимать акт:- Обращение в Госжилинспекцию Ростовской области:
gji.rostov-gov.ru,
тел. 8 (863) -40-00-55. - Онлайн-приёмная Минстроя РФ через портал dom.gosuslugi.ru.
- Обращение в Госжилинспекцию Ростовской области:
Проверенные контакты для быстрого решения вопросов
| Организация | Адрес / сайт | Телефон | Электронная почта | График |
|---|---|---|---|---|
| «Ростовводоканал» | rostovvodokanal.ru | 8 (863) -03-03-03 | info@rostovvodokanal.ru | Круглосуточно |
| ЦППУВ (Центр поверки) | пр. Ворошиловский, 43/2, офис 12 | 8 (863) -40-11-44 | metrology@rostovvodokanal.ru | пн–пт 9:00–18:00 |
| УК «Комфорт-Дон» | ул. Социалистическая, 74 | 8 (863) -70-27-00 | gvs@uk-rnd.ru | пн–пт 8:00–17:00 |
| Госжилинспекция РО | gji.rostov-gov.ru | 8 (863) -40-00-55 | priem@gji.rostov-gov.ru | пн–пт 9:00–18:00 |
| Telegram-бот «Ростов Вода» | @RndVodaBot | — | — | 24/7 |
Частые ошибки и как их избежать
- Ошибка: предоставление акта спустя 30 дней после окончания срока поверки.
Решение: отложите поверку на последний месяц действия предыдущей. - Ошибка: несовпадение серийного номера в акте и на счётчике.
Решение: сверьте данные на месте с мастером. - Ошибка: фото акта низкого качества.
Решение: снимите в хорошем свете, чтобы были видны печать и подпись.
Поверка счётчиков ‒ это не формальность, а способ экономии до 40 % на оплате воды.
Запишитесь заранее, проверьте правильность акта и сдайте документ одним из удобных способов.
Если возникнут вопросы, используйте контакты из таблицы выше и обращайтесь напрямую в «Ростовводоканал» или Госжилинспекцию.