Кому и куда звонить, писать и приезжать
Главная энергосбытовая компания Самары, «Энергосбыт Плюс» — обслуживает более 1,3 млн клиентов в городе и области. Ниже собраны все актуальные каналы связи: от телефона директора до онлайн-приёмной и WhatsApp-чата.
Генеральный директор Самарского филиала
- ФИО: Дмитрий Викторович Соколов
- Телефон прямой линии: 8 (846) -77-99-99
- Часы приёма граждан: вторник и четверг 15:00–18:00 (по предварительной записи)
- E-mail: director@samara.esplus.ru
Единый контакт-центр
Круглосуточно, без выходных:
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Международный: +7 (846) -77-99-00
- Viber / Telegram: @ESPlusSamaraBot
- WhatsApp: +7 (846) -77-99-00
Офисы и отделения
Главный офис
- Адрес: г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106, БЦ «Волга»
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной
- Почтовый индекс: 443080
Дополнительные клиентские офисы (список)
- Кировский район: ул. Маркса, 147 (ТЦ «Агора»)
- Советский район: ул. 22 Партсъезда, 38
- Октябрьский район: ул. Молодогвардейская, 160
- Красноглинский район: ул. Стара-Загора, 22
Электронные сервисы
- Личный кабинет: samara.esplus.ru/lk
- Онлайн-чат: кнопка «Помощь» в правом нижнем углу сайта (работает круглосуточно)
- Мобильное приложение: «ЭС+ Самара» в App Store и Google Play
Горячие линии по темам
| Вопрос | Телефон |
|---|---|
| Отключения / аварии | 8 (846) -77-99-01 |
| Качество электроэнергии | 8 (846) -77-99-02 |
| Коммерческий учёт | 8 (846) -77-99-03 |
| Оплата и начисления | 8 (846) -77-99-04 |
Письменные обращения
Отправить письмо на имя директора можно любым из способов:
- Почта России: 443080, г. Самара, а/я 1560, ООО «Энергосбыт Плюс»
- E-mail: mailbox@samara.esplus.ru
- Форма обратной связи: https://samara.esplus.ru/feedback
Социальные сети
- VK: vk.com/esplus_samara
- Одноклассники: ok.ru/esplus_samara
- Instagram: @esplus_samara
Краткие рекомендации
- Срочный вопрос/авария, звоните ###-###-#### или 8 (846) -77-99-01.
- Личный приём директора — записывайтесь заранее по телефону 8 (846) -77-99-99.
- Онлайн-заявки — самый быстрый способ через Личный кабинет или мессенджеры.