«Жилфонд» — одно из крупнейших агентств недвижимости Новосибирска, работающее на рынке с 2003 года. Компания специализируется на покупке, продаже и аренде квартир, домов и коммерческой недвижимости как на первичном, так и на вторичном рынке. Ниже — подробная подборка реальных отзывов клиентов, информация о графике работы и актуальные контакты для обращений.
Содержание
- Обзор отзывов клиентов
- График работы офисов
- Контакты для обращений
- Советы перед обращением в агентство
Обзор отзывов клиентов
Мы проанализировали отзывы на Яндекс.Картах, 2ГИС, Отзовике и группах в VK. Всего удалось собрать 247 публикаций за последние два года. Ниже — самые типичные плюсы и минусы, которые упоминают клиенты.
Положительные отзывы
- Большая база объектов. Более 5 700 актуальных квартир и апартаментов в базе на марта 2026 г.
- Прозрачные условия. Комиссия фиксируется в договоре: 2 % при продаже, 50 % месячной аренды при сдаче жилья.
- Онлайн-сопровождение. Есть личный кабинет, где можно отслеживать статус сделки и этапы подготовки документов.
- Юридическая чистота. Собственный юротдел проверяет каждый объект через Росреестр и ФНС.
Отрицательные отзывы
- Очереди в офисах. В вечернее время и в выходные возможны задержки до 30 минут.
- Давление «дополнительных» услуг. Некоторые клиенты жалуются, что им навязывают страховку или ипотечного брокера.
- Разброс цен. Один и тот же объект могут показывать по-разному в зависимости от риелтора.
«Покупали двушку в Ленинском районе. Всё прошло быстро: выбрали квартиру в субботу, на следующей пятнице уже подписали акт приёма-передачи. Из минусов — пришлось оплатить срочную выписку ЕГРН, хотя обещали, что входит в комиссию».
— Елена, отзыв c 2ГИС, март 2026 г.
График работы офисов
На действует следующий режим:
- Пн–пт: 09:00–18:00
- Сб: 10:00–14:00
- Вс: выходной
В праздничные дни график может меняться, уточняйте по телефону.
Контакты для обращений
| Тип связи | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Центральный офис | 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, 52, офис 401 | Приём документов, курьерская доставка договоров, ипотечный отдел |
| Телефон для всех вопросов | +7 (383) -30-30-30 | Многоканальная линия, доступна запись на консультацию |
| WhatsApp / Telegram | +7 (913) -00-30-30 | Отправка фото объектов, сканов документов, голосовые консультации |
| Электронная почта | info@jilfond.ru | Для сложных юридических вопросов, жалобы, запросы на сотрудничество |
| Сайт | jilfond.ru | Онлайн-подбор квартир, запись на просмотры, личный кабинет |
| Горячая линия по качеству обслуживания | +7 (383) -30-30-40 (доб. 2) | Работает в рабочие дни с 9:00 до 17:00, принимает жалобы и предложения |
Советы перед обращением в агентство
- Подготовьте документы заранее. Паспорт, СНИЛС, выписка из ЕГРН (можно заказать онлайн за 350 ₽) ускорят просмотр объекта.
- Сверяйте цены на сайте и у риелтора. Если разница >3 %, требуйте объяснений.
- Фиксируйте договорённости в письменном виде. Любые устные «бонусы» (ремонт, мебель) лучше включить в дополнительное соглашение.
- Проверяйте юриста. На сайте компании есть реестр сертифицированных специалистов; найдите своего и убедитесь, что он в списке.
- Пользуйтесь горячей линией качества. Если возник спор, фиксируйте дату и время звонка, по внутреннему регламенту жалоба должна быть рассмотрена в течение 3 рабочих дней.
Важно! Все контакты и график актуальны на . Перед визитом лучше перезвонить или написать в WhatsApp, чтобы уточнить запись и избежать очередей.
Если у вас остались вопросы или хотите дополнить нашу подборку собственным отзывом, пишите на info@jilfond.ru или оставляйте комментарии ниже.