Личный кабинет – это современный онлайн‑сервис, разработанный специалистами ГУП РК Крымэнерго для удобного взаимодействия
физических и юридических лиц с энергоснабжающей компанией. Через личный кабинет можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать электроэнергию онлайн;
- просматривать историю платежей и показаний;
- узнавать детали тарифа и информацию о приборе учёта;
- обращаться в службу поддержки через интегрированный чат.
Самое главное помнить, что
Ваши логин и пароль – конфиденциальные данные. Их необходимо хранить в надёжном месте и менять регулярно, чтобы избежать несанкционированного доступа к вашему лицевому счету.
Как войти в личный кабинет на сайте
Шаг 1. Открыть официальный сайт
Перейдите по адресу https://www.crimea-energy.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
Шаг 2. Ввести данные доступа
- В поле «Электронная почта» укажите адрес, указанный при регистрации.
- В поле «Пароль» введите ваш уникальный пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Шаг 3. Доступ к функциям
После успешного входа вы попадёте на страницу «Мой аккаунт», где доступны все перечисленные возможности.
Мобильное приложение «КрымЭнерго»
Скачать приложение
Приложение доступно для Android и iOS. Скачайте его по официальной ссылке:
- Для Android – https://www.crimea-energy.ru/android
- Для iOS – https://www.crimea-energy.ru/ios
Вход в приложение
- Установите приложение и запустите его.
- Введите адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации на сайте.
- Нажмите «Войти». При первом входе может потребоваться подтвердить устройство по СМС.
Что можно сделать в приложении
- Передавать показания счётчиков в один клик;
- Оплачивать текущие и прошлые счета;
- Получать push‑уведомления о новых начислениях и акциях;
- Смотреть детальную информацию о счётчике (номер, тип, дата установки, период госповерки);
- Обращаться в службу поддержки через встроенный чат.
Личный кабинет для юридических лиц
Для компаний и организаций доступна отдельная версия кабинета, которую можно скачать с сайта https://lku.crimea-energy.ru/. Функционал включает:
- Управление несколькими лицевыми счетами одновременно;
- Групповая передача показаний;
- Экспорт отчётов в Excel/CSV;
- Настройка ролей и прав доступа для сотрудников.
Регистрация нового пользователя
Если вы ещё не зарегистрированы, выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу регистрации.
- Заполните форму: ФИО, адрес электронной почты, телефон, лицевой счёт.
- Создайте пароль (не менее , включая буквы и цифры).
- Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
- После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет.
Контакты для обращения
Если возникли проблемы с входом, передачей показаний или оплатой, вы можете связаться со службой поддержки ГУП РК Крымэнерго:
- Телефон горячей линии: +7 (3422) -2‑12‑34 (круглосуточно)
- Электронная почта: support@crimea-energy.ru
- Адрес офиса в Керче: ул. Керченская, 2, г. Керчь, Республика Крым, 298800
- Форма обратной связи: https://www.crimea-energy.ru/feedback
- Чат‑бот в личном кабинете и мобильном приложении: доступен 24/7
Полезные рекомендации
- Регулярно проверяйте актуальность тарифов в разделе «Тарифы и услуги».
- Сохраняйте скриншоты подтверждения оплаты до окончания расчётного периода.
- При смене телефона не забудьте обновить контактные данные в личном кабинете.
- Для ускорения обработки вопросов используйте уникальный номер лицевого счёта в теме письма или сообщения.
Личный кабинет ГУП РК Крымэнерго в Керче – это надёжный и удобный инструмент, позволяющий полностью контролировать свои энергоресурсы, экономить время и избегать очередей в офисе. Благодаря мобильному приложению и расширенному функционалу для юридических лиц сервис подходит как для частных потребителей, так и для предприятий.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь перечисленными выше контактами – специалисты компании готовы помочь в любое время.