В этой статье собраны актуальные контакты и адреса регионального оператора, ответственного за вывоз и утилизацию твёрдых коммунальных отходов (ТКО) в Новосибирске и области. Здесь вы найдёте:
- Центральный офис и график работы;
- Телефоны и электронную почту для обращений;
- Адреса приёмных пунктов и пунктов выдачи контейнеров;
- Онлайн-форму жалоб и претензий.
Главный офис регионального оператора
Наименование: АО «Сибирский экологический комплекс» (СЭК)
Юридический адрес:
630000, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 238, офис 401
Фактический/почтовый адрес:
630000, г. Новосибирск, ул. Станционная, 54, корпус 2
Контакты call-центра
- Единый телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- Для жителей Новосибирской области: 8 (383) -10-01-15
- Электронная почта: info@sek-nsk.ru
- Официальный сайт: https://sek-nsk.ru
График работы центрального офиса
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:30 – 17:30 (без перерыва) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Региональные отделения и приёмные пункты
Железнодорожный район
Адрес: ул. Ватутина, 45а
Телефон: 8 (383) -20-01-15
График: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00
Калининский район
Адрес: ул. Богдана Хмельницкого, 42
Телефон: 8 (383) -30-01-15
График: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00
Октябрьский район
Адрес: ул. Красный проспект, 199
Телефон: 8 (383) -40-01-15
График: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00
Первомайский район
Адрес: ул. Ленина, 52
Телефон: 8 (383) -50-01-15
График: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00
Как подтвердить фактический адрес проживания
- Предоставьте копию паспорта с регистрацией.
- Прикрепите квитанцию ЖКХ за последний месяц.
- Если регистрация отсутствует, заполните заявление установленного образца (форма доступна на сайте).
- Вышлите документы на электронную почту docs@sek-nsk.ru или принесите лично в центральный офис.
Онлайн-обращения и мобильные сервисы
- Личный кабинет: lk.sek-nsk.ru — оплата, заявки на дополнительные контейнеры, история вывозов.
- Мобильное приложение: «СЭК-НСК» (доступно в App Store и Google Play) — push-уведомления о дате вывоза, фото-фиксация нарушений.
- Виртуальная справка WhatsApp/Telegram: +7 -83 250-01-15 (добавьте номер и напишите «Старт»).
Дополнительные телефоны экстренных служб
| Служба | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| Дежурная диспетчерская | 8 (383) -00-01-15 | Срочные заявки на незаконные свалки, переполненные баки |
| Отдел контроля качества | 8 (383) -10-01-16 | Жалобы на качество уборки, пропущенные рейсы |
| Бухгалтерия | 8 (383) -10-01-17 | Вопросы перерасчёта, квитанций, льгот и субсидий |
Карты и навигация
На интерактивной карте sek-nsk.ru/map отмечены:
- Пункты выдачи мусорных контейнеров;
- Площадки для раздельного сбора (ПВД);
- Маршруты спецтехники на ближайшие 7 дней.
Достаточно ввести адрес дома, система покажет ближайший контейнерный площадочный комплекс и время прибытия мусоровоза.
Что важно помнить
Очень важно: перед личным визитом уточняйте график через горячую линию, режим работы может меняться в праздничные дни.
Невероятно важно: при обращении по телефону имейте под рукой номер лицевого счёта или адрес объекта — это значительно ускорит обработку заявки.