Дата публикации: 23 марта 2026 г.
Где находится Басманное отделение «Мосэнергосбыт»
Отделение по обслуживанию физических лиц Басманного района входит в структуру ПАО «Мосэнергосбыт» — основного гарантирующего поставщика электроэнергии для потребителей Москвы и Московской области.
Точный почтовый адрес:
107174, г. Москва, ул. Малая Почтовая, д. 12, стр. 1
Здание расположено между станциями метро «Красные ворота» (5 мин пешком) и «Комсомольская» (7 мин пешком). Вход со стороны улицы Малая Почтовая, отдельный офисный подъезд с вывеской «Мосэнергосбыт».
Режим работы офиса
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 16:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Телефоны и онлайн-каналы для обращений
Круглосуточный контакт-центр
8-800-555-0-555 — звонок по России бесплатный
Офис Басманного района
- Телефон справочной: +7 (495) -81-81-81 (доб. 1)
- Факс: +7 (495) -81-81-82
- E-mail: basman@mosenergosbyt.ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет клиента: lk.mosenergosbyt.ru
- Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» (App Store, Google Play)
- Бот в Telegram: @mosenergo_bot
Как добраться
Общественный транспорт
- Метро
- «Красные ворота» (Сокольническая линия) — выход № 3, затем 400 м пешком.
- «Комсомольская» (Кольцевая линия) — выход к Комсомольской площади, затем 550 м по ул. Малая Почтовая.
- Автобусы/троллейбусы
- Остановка «Ул. Малая Почтовая»: маршруты 40, 78, 195, 903.
- Остановка «Комсомольская площадь»: маршруты т15, т47.
Личный автомобиль
Въезд со стороны ул. Малая Почтовая, парковка во дворе здания на 30 мест (первые 15 минут бесплатно). Координаты для навигатора: 55.765862, 37.656393.
Какие вопросы решает офис
- Оформление и расторжение договоров энергоснабжения.
- Передача показаний счётчиков и проверка их достоверности.
- Замена и поверка электросчётчиков.
- Установка и переподключение многотарифных счётчиков.
- Консультации по оплате и начислениям.
- Подача заявлений на льготы и субсидии.
Что взять с собой в офис
- Паспорт (обязательно).
- Документы на квартиру/дом (правоустанавливающие: ЕГРН, выписка из Росреестра, договор купли-продажи или соцнайм).
- Старый или новый электросчётчик (если требуется поверка/замена).
- Предыдущие квитанции об оплате (для уточнения задолженности).
Электронная очередь и предварительная запись
Чтобы избежать очередей, рекомендуется:
- Записаться онлайн: www.mosenergosbyt.ru/individuals/office/ → выбрать «Басманный район» → выбрать дату и время.
- Получить электронный талон в терминале при входе в офис.
Примечания и полезные советы
Самое главное помнить: при любых изменениях в документах (прописка, смена собственника, установка счётчика) необходимо в течение 3 рабочих дней уведомить отделение Мосэнергосбыта лично или через личный кабинет.
Внимание! ПАО «Мосэнергосбыт» никогда не запрашивает данные банковских карт по телефону или через мессенджеры. Все оплаты проводятся только через официальный сайт, мобильное приложение или кассы банков-партнёров.
Контакты в случае аварийных ситуаций
- Оперативная служба Мосэнерго: 112 (со всех операторов) или 04 (со стационарного).
- Диспетчерская служба Басманного района: +7 (495) -81-81-81 (доб. 2).
Остались вопросы? Задайте их через форму обратной связи на сайте или позвоните в контакт-центр — специалисты работают 24/7.