Смотреть что такое МУП в других словарях: МУП, это муниципальное унитарное предприятие, коммерческая организация, имущество которой принадлежит муниципалитету․ Предприятие не вправе свободно распоряжаться закреплённым имуществом и долей прибыли — всё это направляется на выполнение социально значимых задач․
Общая справка о МУП «Ивановская вода»
МУП «Ивановская вода» было создано администрацией города Иваново для обеспечения:
- бесперебойного водоснабжения населения и предприятий питьевой и технической водой;
- водоотведения и очистки сточных вод жилого фонда и промышленных объектов;
- своевременной поверки и замены приборов учёта (счётчиков воды);
- поддержания качественных показателей воды в соответствии с СанПиН․
Контакты и режим работы МУП «Ивановская вода»
Центральный офис
- Адрес: Россия, Ивановская область, г․ Иваново, проспект Строителей, 4
- Официальный сайт: https://ivanovo-vodokanal․ru
- Единая справочная: 8 (4932) -3-00-20
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (4932) -3-00-30 (круглосуточно)
Режим работы call-центра
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 16:00
- Сб–Вс и праздничные дни: выходные
Для экстренных вопросов (прорыв труб, отсутствие воды) используйте круглосуточную аварийку․
Личный кабинет и онлайн-сервисы
На официальном портале МУП «Ивановская вода» доступны:
- Личный кабинет физического лица – передача показаний счётчиков, оплата без комиссии, история начислений;
- Электронная квитанция – pdf-файл на e-mail;
- Онлайн-заявка на поверку счётчиков – выбор даты и времени без визита в офис;
- Уведомления о перерывах водоснабжения – push/SMS при регистрации․
Как подать показания счётчиков
Действует несколько каналов:
- В личном кабинете: авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю → раздел «Передача показаний»․
- Мобильное приложение: «ИвановоВода» (Android, iOS) – сканирование QR-кода на квитанции, ввод данных․
- SMS: +7 -00 000-00-00 (шаблон: лицевой счёт # показания ГВС # показания ХВС)․
- Телефон: 8 (4932) -3-00-20 – голосовое меню․
Тарифы на холодную воду на 2026 год
| Категория потребителей | Цена за 1 м³, ₽ |
|---|---|
| Население (без НДС) | 52,34 |
| Население (с НДС) | 62,81 |
| Прочие потребители (юр․ лица) | 68,15 |
Тарифы утверждены Региональной энергетической комиссией Ивановской области постановлением № 12 от г․
Поверка счётчиков: сроки и ответственность
- Межповерочный интервал: 6 лет для холодной воды, 4 года для горячей воды․
- Письменное уведомление: МУП рассылает за 60 дней до окончания срока․
- Ответственность собственника: при просрочке начисление осуществляется по нормативу без учёта приборов учёта․
- Как заказать: через личный кабинет или по телефону 8 (4932) -3-00-40․
Дополнительные контакты и обратная связь
Бухгалтерия и касса
- Телефон: 8 (4932) -3-00-21
- График работы кассы: Пн–Пт 08:30–17:00 (перерыв 12:00–12:45)
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- Адрес: г․ Иваново, ул․ Ленина, 12, ТЦ «Северный», 2 этаж
- Телефон: 8 (4932) -3-00-22
- Режим: Пн–Сб 09:00–18:00
Приём обращений онлайн
Форма электронного обращения: ivanovo-vodokanal․ru/feedback
- Срок ответа: до 10 рабочих дней
- Необходимо указать ФИО, адрес, лицевой счёт и суть вопроса
- Возможна прикрепление фото/документов
Самое главное помнить: все вопросы по выставленным счетам, качеству воды или аварийным ситуациям лучше решать через официальные каналы связи МУП «Ивановская вода» – это гарантирует оперативность и законность решения проблемы․