Самое главное помнить, что при обращении в АО «Россети Кубань» необходимо использовать только электронные адреса в российской доменной зоне (например, @rosseti.ru). Это гарантирует, что ваш запрос будет обработан в соответствии с требованиями закона о персональных данных.
Краткая справка о компании
АО «Россети Кубань» – региональная энергетическая компания, обслуживающая более 2 млн населения Краснодарского края и Республики Адыгея. Компания отвечает за эксплуатацию, обслуживание и развитие электросетевого хозяйства, а также за связь с потребителями.
Адреса филиалов в Адлере и близлежащих районах
Для жителей Адлера и Сочинского района основной пункт приёма обращений расположен по адресу:
- Центр обслуживания потребителей Сочинского филиала Россети Кубань
Адрес: г. Сочи, Адлерский район, ул. Гастелло, 46.
Время работы: Пн‑Пт — 08:00 – 18:00.
Телефон горячей линии: 8‑800‑220‑0‑220 (единый контактный центр ПАО «Россети Московский регион», обслуживает и «Россети Кубань»).
E‑mail: info@rosseti-kuban.ru. - Офис в г. Краснодаре (для корреспонденции)
Адрес: 350033, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 2А.
Р/с: 40702###-###-####1989 в Краснодарском ОСБ 8619. - Офис в г. Майкопе (Республика Адыгея)
Адрес: 385000, г. Майкоп, ул. Шовгенова, 358. - Подстанция «Победа» в Сочи
Адрес: г. Сочи, ул. Энергетиков, 5 (пос. Тульский, 385730).
Открыта в 2023 г. и обслуживает район Адлера.
Контактные данные для обращения
Ниже представлена полная список контактов для разных типов запросов (технические, биллинговые, юридические).
-
Горячая линия для всех регионов
Телефон: 8‑800‑220‑0‑220 (короткий номер 220 с мобильного).
Время работы: круглосуточно, 24 ч × 7 дн. -
Отдел обслуживания потребителей (Адлер)
Телефон: 8‑800‑550‑66‑04.
E‑mail: service-adler@rosseti-kuban.ru.
Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00 – 17:00. -
Техническая поддержка (перебои, аварийные отключения)
Телефон: 8‑800‑220‑22‑22.
E‑mail: techsupport@rosseti-kuban.ru.
Время реагирования: до 30 минут в часы пик. -
Биллинговый отдел (вопросы по счетам и тарифам)
Телефон: 8‑800‑220‑33‑33.
E‑mail: billing@rosseti-kuban.ru.
Рабочие часы: Пн‑Пт — 08:00 – 19:00. -
Юридический отдел (договоры, споры)
Телефон: 8‑800‑220‑44‑44.
E‑mail: legal@rosseti-kuban.ru.
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00.
Как добраться до Центра обслуживания в Адлере
| На личном автомобиле | Съезжайте по трассе А147 в сторону Сочи, сверните на улицу Гастелло (выезд 12). Парковка рядом с офисом бесплатна. |
| Общественный транспорт | Автобусы № 50, 112 и маршрутное такси «Гастелло» останавливаются у входа в здание. Время в пути от центра Сочи ≈ 20 мин. |
| От железнодорожного вокзала Сочи | Маршрутка № С‑15 до остановки «Гастелло». Стоимость билета ≈ 120 ₽. |
Что взять с собой при посещении
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Техническую карту или договор, если обращение связано с конкретным объектом.
- Список вопросов/претензий в письменной форме (можно отправить заранее на e‑mail).
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «Россети Кубань»
- Личный кабинет потребителя
- Адрес в 2ГИС с маршрутом
Очень важно соблюдать указанные часы работы и использовать только официальные каналы связи – телефонные линии, e‑mail в доменной зоне .ru и личный кабинет. Это ускорит обработку вашего обращения и исключит возможность недоразумений.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из перечисленных пунктов. Сотрудники «Россети Кубань» всегда готовы помочь вам восстановить электроснабжение, разобраться в счёте или решить юридический вопрос.
Дата публикации: 24 марта 2026 г.