Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, как быстро и без очередей решить любой вопрос, связанный с газоснабжением в городе Дзержинск Нижегородской области: от подачи показаний до оформления технического присоединения.
Полные контакты абонентского бюро
- Фактический адрес: 606000, г. Дзержинск, ул. Гайдара, д. 5 (вход со стороны двора, отдельное крыльцо «Абонентское бюро»).
- График работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
- Суббота: 09:00–15:00, без перерыва.
- Воскресенье и праздничные дни: выходной.
- Телефон «горячей линии»: 8 (8313) -5-09-02 – общие вопросы, справки по лицевым счетам, запись на приём.
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно): 04 со стационарного или 8 (8313) -5-09-00 с мобильного.
- Электронная почта: gorgaz-dzer@nk.ru – для заявок, претензий, электронных обращений.
Дистанционные сервисы и онлайн-кабинет
В 2024–2026 гг. АО «Горгаз-Дзержинск» активно цифровизирует обслуживание. Чтобы не ехать в офис:
- Личный кабинет на сайте:
Перейдите по адресу https://lk.dzer.gorgaz.ru, нажмите «Регистрация» и укажите:- номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции);
- Ф. И. О. владельца;
- последние 4 цифры паспорта или СНИЛС для подтверждения.
После активации можно:
- передавать показания приборов учёта до 25 числа каждого месяца;
- оплачивать газ без комиссии картой «Мир», СБП или со счёта мобильного банка;
- отслеживать задолженность и историю платежей.
- Мобильное приложение «Горгаз-Дзержинск» (iOS/Android):
Скачайте в App Store или Google Play, авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и в личном кабинете. Дополнительные возможности:- Push-уведомления о перерасчётах и штрафах;
- QR-сканер счётчика для автоматического занесения показаний;
- онлайн-чат с поддержкой (Пн–Пт 09:00–18:00).
- Госуслуги и ЕСИА:
Авторизуйтесь на gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ» → «Поставка газа» → выберите «Дзержинск». Заявки на техподключение и копии квитанций высылаются в личный кабинет Госуслуг.
Какие документы брать с собой в офис
Для экономии времени подготовьте сразу:
- Для передачи показаний: паспорт или СНИЛС (для идентификации по базе).
- Для заключения/расторжения договора: паспорт, правоустанавливающие документы на жилье, акт ввода в эксплуатацию газового оборудования (форма ГВ-1).
- Для оформления субсидии: паспорт, справка о составе семьи, выписка из ЕГРН/ЕГРП, справка о доходах за 6 месяцев.
Популярные вопросы и ответы
— Можно ли передать показания по WhatsApp?
Да. Добавьте номер +7 (8313) -5-09-04 в контакты, напишите сообщение: «Показания [лицевой счёт] [данные счётчиков] [Ф. И. О.]». Ответ приходит в течение 10 минут в рабочее время.
— Почему в личном кабинете не приходит квитанция?
Проверьте, включена ли галочка «Получать электронную квитанцию» в разделе «Уведомления». Если включена, но письма нет, добавьте адрес noreply@dzer.gorgaz.ru в белый список вашей почты.
— Как записаться на техосмотр газового оборудования?
Заполните форму на сайте в разделе «Техобслуживание» или позвоните по номеру 8 (8313) -5-09-02, диктуйте оператору адрес и удобное время (визит мастера — с 09:00 до 17:00).
Дополнительные полезные телефоны
- Бухгалтерия Горгаза: 8 (8313) -5-09-05 – вопросы по перерасчётам и актам сверки.
- Отдел технологического присоединения: 8 (8313) -5-09-07 – подключение новых домов и крупных объектов.
- Справка по штрафам и пени: 8 (8313) -5-09-06.
Как не попасть в черный список должников
С действует единый реестр неплательщиков коммунальных услуг. Чтобы избежать ограничений:
- Оплачивайте газ до 10 числа следующего месяца.
- При несогласии с суммой сразу пишите претензию на gorgaz-dzer@nk.ru.
- Следите за обновлениями в мобильном приложении: в разделе «Долги» доступна история платежей и сроков.
Сохраните себе или распечатайте:
- Адрес офиса: ул. Гайдара, д. 5, г. Дзержинск.
- Телефон: 8 (8313) -5-09-02.
- Сайт личного кабинета: lk.dzer.gorgaz.ru.
- Аварийка: 04 или 8 (8313) -5-09-00.
Важно! Перед походом в абонентское бюро проверьте график работы на сайте — в праздничные дни могут быть изменения.