Контролеры водоканала в Нефтегорске — это специалисты, которые обеспечивают точный учёт потребляемой воды, контролируют исправность водомерных узлов и следят за соблюдением норм водопользования. В статье — подробности о профессии, зонах ответственности и чёткий список контактов для жителей и организаций города.
Что делает контролер водоканала?
- Снимает показания водосчётчиков всех типов и калибров.
- Рассчитывает объём и стоимость потреблённой воды по действующим тарифам.
- Выявляет неоформленных абонентов и факты вмешательства в приборы учёта.
- Фиксирует утечки на вводах, внутридворовых сетях и у абонентов.
- Составляет акты технического состояния счётчиков и сопроводительную документацию.
Зоны обслуживания в Нефтегорске
Специалисты работают на:
- Жилых домах (многоэтажные и частный сектор).
- Детских садах, школах и больницах.
- Промышленных предприятиях и бизнес-объектах.
Контакты для обращений
МУП «Водоканал» г. Нефтегорск
Адрес: 446350, Самарская обл., г. Нефтегорск, ул. Коммунальная, 21
Телефон «горячей линии»: +7 (84635) —12-02
Режим работы call-центра: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
ООО «СамРЭК-Эксплуатация» (филиал в Нефтегорске)
Адрес офиса приёма граждан: г. Нефтегорск, ул. Школьная, 8а, офис 2
Инфолиния: +7 (84635) —12-76
E-mail: priemnef@sam-rec.ru
Мобильные бригады контролёров
- Восточный микрорайон: +7 -17-135-42-18 (WhatsApp)
- Центр и западная часть города: +7 -17-135-42-19
- Частный сектор (ст. Нефтегорск): +7 -17-135-42-20
Региональные надзорные службы
- Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области: +7 (846) -33-00-44
- ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru
- Горячая линия Фонда ЖКХ: ###-###-####
Онлайн-сервисы
Если вы хотите передать показания или задать вопрос без звонка:
- Личный кабинет СамРЭК: sam-rec.ru/lk
- Телеграм-бот «СамРЭК-Инфо»: @SamRecBot
- Мобильное приложение: «СамРЭК» (доступно в App Store и Google Play)
Как подготовиться к визиту контролёра
- Обеспечьте доступ к водомерному узлу (распечатайте ключи, освободите проход).
- Имейте при себе последний квиток об оплате или номер лицевого счёта.
- Если счётчик новый — заранее подготовьте паспорт прибора и акт ввода в эксплуатацию.
Важно! Контролер обязан предъявить служебное удостоверение с фотографией и голограммой. В случае сомнений звоните по номеру 2-12-02 и уточняйте ФИО и табельный номер специалиста.
Часто задаваемые вопросы
Q: Что делать, если контролер пришёл в нерабочее время?
A: Визиты регламентированы: будни 09:00–18:00. Принимать в другое время вы вправе отказаться; сообщите о факте на «горячую линию».
Q: Как быстро приходят сведения о показаниях в квитанцию?
A: До 3 рабочих дней; данные передаются в биллинговую систему автоматически через мобильный терминал контролёра.
Q: Можно ли дистанционно передать показания?
A: Да, через личный кабинет, Telegram-бот или СМС на номер ###-###-#### (формат: лицевой счёт # показания).
Контролеры водоканала Нефтегорска — ваши первые помощники в вопросах водоучёта. Своевременное взаимодействие с ними позволит избежать переплат, быстрее устранять аварии и поддерживать комфортные условия жизни в городе.