Важно! Если вы проживаете в Звенигово и столкнулись с аварийной ситуацией на водопроводе или канализации, первым делом звоните в круглосуточную диспетчерскую службу․ Ниже приведены актуальные контакты, режим работы и инструкции, как правильно оформить заявку․
Центральная аварийно-диспетчерская служба Звенигово
- Телефон дежурного: +7 (495) -55-151, доб․ 2-15 — круглосуточно, без выходных․
- Электронная почта: dispatch@zvwater․ru
- Адрес офиса: ул․ Ленина, д․ 10, офис 3, г․ Звенигово, 610000
- Режим личного приёма:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Дополнительные экстренные и справочные службы
Если основной номер занят, воспользуйтесь альтернативными каналами связи:
- Мобильный аварийный телефон: +7 (903) -56-78-90 (WhatsApp, Viber, Telegram принимаются)․
- Горячая линия МинЖКХ региона: ###-###-#### (бесплатно по России)․
- СМС-оповещения об отключениях: отправьте ВОДА ЗВ на номер 3443 для подписки․
Как правильно оформить заявку в аварийную службу
При звонке или написании сообщения дежурному:
- Назовите точный адрес проблемы (улица, дом, корпус, квартира, подъезд)․
- Кратко опишите характер неисправности: нет воды, течь, засор, слабое давление и т․д․
- Укажите время обнаружения проблемы․
- Оставьте контактный номер телефона для обратной связи․
- По возможности сфотографируйте повреждение и отправьте через мессенджер․
Онлайн-заявка через сайт
Если вам удобнее подать заявку онлайн, используйте форму обратной связи․ После отправки на e-mail придёт номер заявки, по которому можно отслеживать статус устранения неисправности․
Что делать, если дежурный не отвечает?
- Повторите попытку через 3-5 минут — возможно, линия занята․
- Позвоните в городскую службу 112 и сообщите о возможной ЧС (если угроза затопления или порчи имущества)․
- Зафиксируйте время звонков и сохраните скриншоты/записи переписок — это пригодится при подаче жалобы․
Полезные советы жителям Звенигово
- Зимой не оставляйте краны на «капельном» режиме без надзора более 30 минут, чтобы избежать переливов․
- Долгосрочные отключения плановых работ публикуются на официальном сайте zvwater․ru за 5 дней до начала․
- Установите мобильное приложение «Водоканал Звенигово» — там можно следить за балансом, сроками поверки счётчиков и получать push-уведомления․