Что такое Зорин ТСЖ?
Зорин ТСЖ, это товарищество собственников жилья, созданное для комплексного управления, обслуживания и развития жилого комплекса «Зорин» (город Москва).
Основная цель ТСЖ — обеспечить комфортные и безопасные условия проживания собственников и арендаторов путём профессионального содержания общего имущества, благоустройства территории, а также оперативного решения коммунальных и бытовых вопросов.
Ключевые направления работы
- Эксплуатация и обслуживание МКД — регулярные проверки инженерных систем, плановые и аварийные ремонты, техническое обслуживание лифтов, вентиляции, водоснабжения и канализации.
- Благоустройство и озеленение — круглогодичный уход за придомовой территорией: газоны, клумбы, детские и спортивные площадки, освещение, асфальтовое покрытие.
- Видеонаблюдение и охрана — организация системы видеоконтроля, взаимодействие с ЧОП и МВД, контроль доступа на территорию.
- Коммунальные услуги — своевременная подача показаний ИПУ, расчёты с ресурсоснабжающими компаниями, контроль качества горячего и холодного водоснабжения, отопления и электроэнергии.
- Капитальный ремонт — планирование и реализация региональной программы капремонта, выбор подрядных организаций и контроль их работ.
- Общие собрания и прозрачность — регулярные отчёты перед собственниками, публикация годовых балансов, онлайн-трансляции и протоколы собраний.
Контакты Зорин ТСЖ
Самое главное помнить: для оперативного решения ваших вопросов всегда используйте официальные каналы связи. Ниже приведён полный перечень контактов с описаниями.
Круглосуточная диспетчерская
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
- WhatsApp: +7 (495) -23-45-67 — фото- и видео-обращения принимаются 24/7
- Эл. почта: help@ztszh.ru
- Онлайн-чат: на сайте ztszh.ru
Личный приём жильцов
- Адрес офиса: г. Москва, ул. Зоринская, д. 12, подвал 1, офис 2 (вход со двора)
- Часы работы:
— Пн–Чт: 09:00–18:00 (без перерыва)
— Пт: 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
— Суббота, воскресенье: выходные дни
Отдел бухгалтерии и расчёта платежей
- Телефон: +7 (495) -23-45-68 (режим работы совпадает с офисом)
- Эл. почта: buh@ztszh.ru
- Личный кабинет собственника: lk.ztszh.ru — проверка задолженности, оплата онлайн, выставление квитанций
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23-45-69
- Мобильное приложение: «Zorin ADS» в App Store и Google Play — подать заявку за 30 секунд, отслеживать статус ремонта
- QR-код быстрой заявки: размещён на каждом подъезде (сканируйте камерой телефона)
Горячая линия председателя правления
- Телефон: +7 (495) -23-45-60 (пн–пт 10:00–16:00)
- Эл. почта: prav@ztszh.ru
Группа в социальных сетях
- ВКонтакте: vk.com/ztszh — новости, фотоотчёты, опросы, прямые эфиры
- Telegram-канал: t.me/ztszh — мгновенные уведомления о плановых отключениях и ремонтах
Как правильно обратиться в Зорин ТСЖ (пошаговая инструкция)
- Определите характер вопроса: авария, начисления, шумные соседи, благоустройство и т.д.
- Выберите канал: срочные аварии, звоните в АДС; бухгалтерские вопросы — пишите на buh@ztszh.ru; общие предложения — почта prav@ztszh.ru или личный приём.
- Подготовьте данные: адрес квартиры, Ф.И.О., номер лицевого счёта, фото/видео (при необходимости).
- Зафиксируйте обращение: при онлайн-заявке сохраняйте номер тикета, при звонке просите «номер заявки» у диспетчера.
- Отслеживайте статус: через личный кабинет или мобильное приложение «Zorin ADS».
Дополнительные сервисы
- Электронная приёмная: форма на главной сайта ztszh.ru — ответ в течение 1 рабочего дня.
- Онлайн-карта ремонтных работ: в реальном времени видно, какие дома и подъезды обслуживаются прямо сейчас.
- Интерактивная справка: база знаний с ответами на 200+ частых вопросов (доступна 24/7).
Конфиденциальность и обработка обращений
Все персональные данные обрабатываются в соответствии с 152-ФЗ. При необходимости вы можете подать заявление на удаление или изменение своих данных через эл. почту dpo@ztszh.ru.
Важно! Очередность и скорость реакции напрямую зависят от правильности выбранного канала связи.
Для критически важных вопросов всегда используйте телефон аварийной службы +7 (495) -23-45-69.
Наши специалисты работают 24/7, чтобы ваш дом оставался комфортным и безопасным.