Змеиногорский муниципальный водоканал — единое предприятие, отвечающее за подачу чистой питьевой воды и отведение сточных вод в городе Змеиногорск․ В этой статье собрана актуальная контактная информация, графики работы, тарифы и способы подачи обращений жителей․
Основные контакты
- Юридический и фактический адрес: 659100, Алтайский край, г․ Змеиногорск, ул․ Коммунальная, 5․
- Телефон диспетчера (круглосуточно): +7 (38547) —23-45
- Телефон бухгалтерии: +7 (38547) —23-46
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (38547) —23-33
- E-mail: zmeinogorsk․vodokanal@mail․ru
Режим работы офиса для приёма граждан
| Дни недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 (без перерыва) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Способы подачи обращений и заявок
Личный визит в офис
Адрес: ул․ Коммунальная, 5, каб․ № 3 «Приёмная»․
При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие право собственности или найма жилого помещения․
Телефонная линия
Единый многоканальный номер: 1-23-45․
Для заявки на аварийный вызов нажмите 1, для вопросов по счетам нажмите 2, для остальных вопросов нажмите 0․
Электронная приёмная
Форма онлайн-заявки доступна на официальном сайте Змеиногорска в разделе «Городские службы → Водоканал»․
Ответ приходит на e-mail в течение 3 рабочих дней․
Мессенджеры
- WhatsApp: +7 -05 047-12-34 (только текст и фото)․
- Telegram-бот: @ZmVodokanalBot, можно отслеживать статус заявки․
Как оплатить услуги
- Личный кабинет на сайте: pay․zmeinogorsk․ru → «Водоканал» → ввод лицевого счёта → оплата банковской картой․
- Терминалы QIWI и «Связной»: выберите «ЖКХ → Алтайский край → Змеиногорск Водоканал»․
- Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»: раздел «Коммунальные платежи» → найдите «Змеиногорск МУП Водоканал»․
- Кассы «Почта России» и банковские отделения: комиссия 0–1,5 %․
Тарифы на воду и водоотведение (действуют с )
- Холодное водоснабжение: 42,30 руб․/м³ (включая НДС)․
- Водоотведение (канализация): 34,85 руб․/м³․
- Общий тариф «водоснабжение + водоотведение»: 77,15 руб․/м³․
Полезные советы
Важно: при подаче заявки на устранение аварии сфотографируйте место повреждения и приложите фото в мессенджере или на сайте — это ускорит процесс․
Важно: сохраняйте квитанции об оплате не менее 3 лет — они могут понадобиться при перерасчётах․
Горячая линия прокуратуры по ЖКХ
Если ваше обращение в МУП «Водоканал» осталось без ответа более 30 дней или нарушены ваши права потребителя:
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
- E-mail: zhaloba@altsk․prok․gov․ru
Очень важно помнить: для оперативного решения вопросов всегда указывайте точный адрес, лицевой счёт и контактный телефон в любом обращении к МУП «Водоканал» г․ Змеиногорск․