Самое главное помнить‚ что все сведения о режиме работы и контактных данных актуальны на дату 23 марта 2026 г. При изменении графика работы или телефонных номеров информация будет обновлена на официальном сайте ГБУ «Жилищник района Восточное Измайлово».
Общая информация об организации
ГБУ «Жилищник района Восточное Измайлово» – государственное бюджетное учреждение‚ которое отвечает за предоставление жилищно‑коммунальных услуг (ЖКХ) более чем 170 домов в районе Восточное Измайлово‚ г. Москва. Основные задачи:
- Обеспечение технического состояния жилого фонда;
- Ведение диспетчерской службы и реагирование на аварийные ситуации;
- Сбор и распределение коммунальных платежей;
- Консультация и помощь жителям в решении вопросов‚ связанных с ЖКХ.
Адрес и карта проезда
Адрес центрального офиса:
Россия‚ г. Москва‚ ул. Первомайская‚ д. 107А‚ 1‑й этаж‚ помещение 7Почтовый индекс: 105077
Ближайшее метро – «Первомайская». Остановка общественного транспорта – 13‑я Парковая улица (примерно 17 м от входа).
Режим работы
График работы приёмной и диспетчерской службы (в рабочие дни) выглядит следующим образом:
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:30 – 13:15 |
| Среда | 08:00 – 20:00 | 12:30 – 13:15 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:30 – 13:15 |
| Суббота‚ Воскресенье‚ Праздничные дни | Не работают (выходные) | |
Важно: диспетчерская служба работает без перерывов и выходных. При возникновении аварийных ситуаций звоните круглосуточно.
Контактные данные для обращений
Ниже приведён список основных каналов связи с описанием‚ когда и как их лучше использовать.
- Телефон приёмной (рабочие часы)
- Основной номер: +7 (495) -65‑75‑93
- Время звонка: в соответствии с режимом работы (см. пункт 3).
- Для подачи заявок‚ уточнения информации о начислениях‚ записи на приём к специалисту.
- Круглосуточная диспетчерская служба
- Номер: +7 (495) -65‑00‑00
- Доступна 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
- Аварийные ситуации: протечки‚ отключения электроэнергии‚ отсутствие горячей воды‚ утечки газа.
- Электронная почта
- Адрес: info@zhilischik-izmailovo.ru
- Подходит для письменных запросов‚ отправки копий документов‚ вопросов по тарифам.
- Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
- Онлайн‑форма обращения
- Сайт: zhilischik-izmailovo.ru/obratnaya-svyaz
- Заполняется в любой момент суток‚ но обработка происходит в рабочие часы.
- Удобно для загрузки сканов счетов‚ фото повреждений и т.п.
- Личный приём в офисе
- Записаться можно по телефону +7 (495) -65‑75‑93 или через онлайн‑форму.
- Время приёма согласуется индивидуально‚ учитывая загруженность специалистов.
- Необходимо взять с собой паспорт и договор коммунальных услуг.
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения: обычный вопрос‚ претензия‚ аварийная ситуация.
- Выберите подходящий канал связи: телефон‚ электронную почту‚ онлайн‑форму или личный визит.
- Подготовьте необходимые документы: паспорт‚ договор‚ последние счета‚ фотографии проблемы.
- Сформулируйте запрос чётко и конкретно: укажите адрес квартиры‚ номер дома‚ подробное описание проблемы.
- Отправьте запрос: позвоните‚ отправьте письмо или заполните форму.
- Получите подтверждение: номер заявки‚ дату и время планового визита специалиста.
- Следите за статусом: проверяйте статус заявки в личном кабинете на сайте или уточняйте по телефону.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как быстро реагируют на аварийные вызовы?
Ответ: Диспетчерская служба обязана выехать в течение 30 минут после получения звонка‚ если ситуация требует немедленного вмешательства. - Вопрос: Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
Ответ: Да‚ оплата доступна через личный кабинет на сайте zhilischik-izmailovo.ru‚ а также через банковские приложения и терминалы. - Вопрос: Где можно получить копию квитанции за прошлый месяц?
Ответ: Копию можно запросить по электронной почте или через онлайн‑форму‚ указав номер лицевого счёта. - Вопрос: Как подать жалобу на работу сотрудника?
Ответ: Пишите жалобу на электронную почту complaints@zhilischik-izmailovo.ru или звоните в приёмную‚ указав ФИО сотрудника и суть инцидента.
ГБУ «Жилищник района Восточное Измайлово» стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание в своём районе. Знание точного режима работы и контактных данных помогает жителям быстро решить любые вопросы‚ связанные с ЖКХ. Если у вас возникла проблема‚ не откладывайте её – воспользуйтесь одним из перечисленных способов связи.
Помните‚ что своевременное обращение повышает шансы на быстрое решение вопроса и улучшает качество услуг для всех жильцов района.
Дата актуализации информации: г.