Вяземский водоканал (ПТО – производственно-технический отдел) обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей города Вязьма Смоленской области. Ниже собраны самые актуальные контакты, режим работы и инструкции по передаче показаний счётчиков в 2026 году.
Основные реквизиты предприятия
- Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал Вязьма»
- Юридический адрес: Россия, Смоленская обл., Вяземский р-н, г. Вязьма, ул. 25 Октября, д. 64
- ИНН: 6722042811
- КПП: 672201001
- ОГРН: 1146733012568
- ОКПО: 25767330
- Дата регистрации:
- ОКВЭД: 36.00 – сбор, обработка и распределление воды
Аварийно-диспетчерская служба
24/7 круглосуточно дежурная бригада выезжает на прорывы труб, отсутствие воды или засорения канализации.
- Единый телефон: +7 (48131) —04-04, 4-04-05
- Короткий мобильный: 112 (со всех операторов внутри сети Вязьма)
- Электронная почта: dispatch@vyazmawater.ru
Производственно-технический отдел (ПТО)
В ПТО решают технические вопросы: подключение новых абонентов, замена водомеров, акты-допуски на отключение, проектные работы.
3.1 График работы ПТО (кабинет №112):
- Пн.–Пт.: с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00
- Сб.: 09:00–15:00, без перерыва
- Вс.: выходной
3.2 Контакты ПТО:
- Телефон/факс: +7 (48131) —04-12
- E-mail: pto@vyazmawater.ru
- Кабинет: 112, 1-й этаж главного корпуса на ул. 25 Октября, 64
Передача показаний счётчиков воды
Для корректного начисления оплаты жители могут подать показания любым удобным способом:
- Личный кабинет: https://vyazmawater.ru/cabinet (регистрация по номеру лицевого счёта)
- Телеграм-бот: @VyazmaWaterBot
- SMS-центр: отправьте текст
ЛС_показания_хол_горна номер ###-###-#### - Голосовая служба: круглосуточно по телефону +7 (48131) —04-44
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой смартфона и введите данные в открывшуюся форму
Важно: приём показаний открыт с 15 по 25 число каждого месяца включительно.
Дополнительные контакты
| Отдел / услуга | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Бухгалтерия | +7 (48131) —04-20 | account@vyazmawater.ru |
| Отдел продаж и подключений | +7 (48131) —04-15 | sales@vyazmawater.ru |
| Отдел кадров | +7 (48131) —04-30 | hr@vyazmawater.ru |
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://vyazmawater;ru
- Личный кабинет: https://lk.vyazmawater.ru
- Госуслуги (Смоленская область): https://uslugi67.ru
Как добраться
Адрес: г. Вязьма, ул. 25 Октября, д. 64
Координаты для GPS: 55.211085, 34.293413
- Автобус: маршруты № 2, 5, 7, остановка «Водоканал»
- Личный автомобиль: бесплатная парковка у офиса
Памятка при обращении в водоканал
- Подготовьте номер лицевого счёта (указан на квитанции).
- Опишите суть проблемы (качество воды, отсутствие напора, протечка).
- Если есть возможность – сфотографируйте проблему и прикрепите к заявке в личном кабинете.
- Запишите номер заявки, который сообщит оператор – по нему можно отслеживать статус.
Очень важно: в случае аварии звоните сразу в аварийно-диспетчерскую службу по телефонам +7 (48131) —04-04 или 112. Не ждите, пока проблема усугубится – специалисты выезжают круглосуточно и бесплатно.