Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке. Ниже представлена полная информация о том‚ когда и где можно получить услуги водоканала в Златоусте‚ а также какие документы необходимо подготовить при обращении.
Общая информация о предприятии
Златоустовский водоканал – муниципальное унитарное предприятие‚ осуществляющее водоснабжение и водоотведение в Златоустовском городском округе (Челябинская область). Компания зарегистрирована ‚ ИНН 7404040139‚ ОГРН 1047402518349.
Режим работы
Главный офис (приёмная) – проспект Ю.А. Гагарина‚ 3‑й микрорайон‚ д; 37 А
- Пн‑Чт: 08:00 – 12:45 и 13:45 – 17:15
- Пт: 08:00 – 12:45 и 13:45 – 15:45
- Сб‚ Вс и праздничные дни – выходные (по необходимости можно уточнить по телефону)
Отдел по работе с жителями многоквартирных домов – проспект Ю.А. Гагарина‚ 43Б
- Пн‑Чт: 08:00 – 12:45 и 13:45 – 17:00
- Пт: 08:00 – 12:45 и 13:45 – 15:45
- Сб‚ Вс – закрыто
Отдел по работе с юридическими лицами и ИП – улица 40‑летия Победы‚ 46а (Торговый центр «Атриум»)
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:15 (без обеденного перерыва)
- Сб‚ Вс – закрыто
Экстренные обращения (круглосуточно)
В случае аварийных ситуаций (прорыв трубы‚ отсутствие воды‚ загрязнение) звоните в диспетчерскую службу 24 ч / 7 дней:
- 7 (351) -65‑21‑02 – общая горячая линия водоканала
- 67‑92‑11 – служба коммунального благоустройства (круглосуточно)
Список контактов для обращений
Самое главное помнить‚ что правильный подбор контакта ускорит решение вашего вопроса.
- Главный офис (приёмная)
Адрес: проспект Ю.А. Гагарина‚ 3‑й мкр‚ д. 37 А‚ г. Златоуст‚ Челябинская обл.
Телефон: 7 (351) -65‑21‑02
E‑mail: info@zlatteplo.ru - Отдел по работе с жителями многоквартирных домов
Адрес: проспект Ю.А. Гагарина‚ 43Б‚ г. Златоуст
Телефон: 7 (351) -65‑21‑02 (добавочный 101)
E‑mail: residents@zlatteplo.ru - Отдел по работе с юридическими лицами и ИП
Адрес: улица 40‑летия Победы‚ 46а (ТЦ «Атриум»)‚ г. Златоуст
Телефон: 7 (351) -65‑21‑02 (добавочный 202)
E‑mail: business@zlatteplo.ru - Диспетчерская служба (аварийные ситуации)
Телефон 24/7: 7 (351) -65‑21‑02 (круглосуточно)
Доп. телефон коммунального благоустройства: 67‑92‑11 - Онлайн‑кабинет абонента
Сайт: http://zlatteplo.ru
В личном кабинете можно просматривать счета‚ оплачивать услуги и отправлять заявки.
Какие документы нужны при обращении
С начисления по услугам ХВС и водоотведения осуществляются ресурсоснабжающей организацией ООО «Златоустовский водоканал». При обращении в любой из пунктов приёма необходимо иметь:
- паспорт ИПУ (устройство подсчёта потребления) и акт ввода в эксплуатацию;
- квитанции за холодное и горячее водоснабжение за два последних месяца;
- документы‚ подтверждающие право собственности или договор аренды помещения (при обращении от юридических лиц);
- паспорт гражданина и‚ при необходимости‚ доверенность (если обращение от представителя).
Как подготовиться к посещению
Перед тем как отправиться в отдел‚ рекомендуется:
- Позвонить по указанному телефону и уточнить актуальный график работы (в праздничные дни режим может изменяться);
- Подготовить оригиналы и копии всех необходимых документов;
- Если есть возможность‚ оформить заявку через личный кабинет – это экономит время.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Златоустовского водоканала
- Адреса и карта в 2ГИС
- Группа в социальной сети VK (актуальные новости и объявления)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше контактов. Мы всегда готовы помочь!