Общая информация
Городская управляющая компания г. Нововоронежа (ООО «ГУК г. Нововоронежа») — основной исполнитель коммунальных услуг для жителей дома по адресу: улица Космонавтов, 19А, г. Нововоронеж, Воронежская область.
Режим работы офиса
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00
- Пятница: 08:00–16:00
- Перерыв на обед: 12:00–12:45
- В выходные и праздничные дни: офис закрыт (аварийная служба работает круглосуточно, см. ниже)
Контакты для обращений
Телефоны
- Диспетчерская / приёмная: 8 (47364) —26-82
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно):
- 8 (47364) —39-49
- 112 — единая служба спасения
Электронная почта
guknv36@yandex.ru
Фактический адрес офиса
Воронежская область, г. Нововоронеж, ул. Космонавтов, д. 19А
Как подать заявку на аварийную ситуацию
Важно: аварийная служба принимает звонки круглосуточно только в выходные и праздничные дни. В будние дни звонки обрабатываются:
- с 17:00 до 08:00 следующего дня (понедельник–четверг);
- с 16:00 до 08:00 следующего дня (пятница и предпраздничные дни).
Опишите проблему кратко и чётко: адрес, подъезд, квартира, характер неисправности (протечка, отсутствие света/тепла и т.д.). Дежурный зарегистрирует заявку и сообщит примерное время прибытия бригады.
Руководство и ключевые сотрудники
- Генеральный директор: Сучков Евгений Анатольевич
- Главный бухгалтер: Мельничук Анна Николаевна
- Инженеры по зданиям и сооружениям:
- Остапенко Зоя Павловна
- Кучина Лариса Владимировна
- Инженер ПТО: Дружинина Наталия Николаевна
- Мастер участка: Титов Сергей Васильевич
Онлайн-ресурсы и официальный сайт
Официальный сайт компании: http://guknv36.ru
На сайте размещены:
- форма онлайн-обращения;
- график плановых отключений;
- образцы квитанций и квалификационные требования к контрагентам;
- новости и объявления.
Дополнительные полезные телефоны
Если вы не получаете ответа по основному номеру или вопрос выходит за рамки компетенции ГУК, можно обратиться:
- Единая дежурная диспетчерская служба Воронежской области: 112
- Горячая линия МинЖКХ Воронежской области: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Советы жителям
- Храните квитанции и чеки об оплате — они понадобятся при подаче жалоб/претензий.
- Подпишитесь на официальный сайт или группу компании в соцсетях — там публикуются срочные объявления.
- При звонке в аварийку указывайте номер лицевого счёта и ФИО — это ускорит процесс.
- Если проблема не решается более 48 часов, составьте письменную претензию и направьте на электронную почту с уведомлением о вручении.
Помните: своевременное обращение в управляющую компанию и точное описание проблемы — залог быстрого устранения неисправностей!