, 16:27 МСК
С 1 января 2026 г. вступили в силу требования приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 20 ноября 2025 г. № 728/пр «Об утверждении перечня сведений, обязательных для отражения в отчёте о деятельности по управлению многоквартирными домами». Документ определяет какие именно записи должны присутствовать в журнале управляющей компании (УК/TСЖ/ЖКС), а также формат и сроки их предоставления собственникам и органам госжилнадзора;
Что такое «журнал» в новом понимании Минстроя
Журнал — это не просто тетрадь с подписями, а часть системы документооборота УК. Он может вестись:
- в бумажном виде (с обязательной прошивкой, нумерацией и печатью);
- в электронном виде (в ГИС ЖКХ, в профильной СРМ-системе, Excel/1С и т.д.);
- в смешанном формате (бумага + скан-копии).
Обязательные разделы журнала по приказу №728/пр
Общие сведения о доме
- Адрес и кадастровый номер МКД.
- Сведения о правах собственности (тип: государственная, частная, муниципальная собственность).
- Количество подъездов, этажность, общая площадь и количество помещений.
- Дата и номер договора управления, срок действия.
Сведения о ресурсоснабжающих организациях (РСО)
- Наименование, ИНН, ОГРН, телефон «горячей линии».
- Даты заключения и расторжения договоров.
- Акты разграничения балансовой принадлежности сетей.
План-график проверок и технического обслуживания
Каждая запись должна содержать:
- дату проверки/обслуживания;
- наименование оборудования (лифты, ИТП, дымоходы, кровля, фасад и т.д.);
- наименование и ИНН подрядной организации;
- номер и дата акта/заключения;
- результат (исправно/неисправно, отметка о дефектах);
- Ф.И.О. и подпись ответственного лица УК.
Заявки и обращения граждан
| № | Дата заявки | Суть вопроса | Ф.И.О. заявителя | Срок устранения | Дата фактического устранения | Подпись заявителя о выполнении |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Течь кровли в подъезде №3 | Иванов А.В. | Иванов |
Финансово-экономические показатели (ФЭП)
- Размер платы за содержание жилого помещения (руб. за м²).
- Перечень услуг и работ, их стоимость.
- Объём фактически оказанных услуг и выполненных работ.
- Сведения о задолженности управляющей организации перед РСО и наоборот.
- Информация о тарифах на коммунальные ресурсы (скан-копии приказов тарифных комиссий).
Сведения о собраниях собственников
- Дата и форма проведения (очное, заочное, очно-заочное).
- Повестка дня и итоги голосования (по каждому вопросу).
- Количество голосов «за/против/воздержались».
- Протокол собрания (подписи председателя и секретаря).
Перепланировки и переустройства
Для каждого случая фиксируются:
- дата обращения собственника;
- номер разрешения органа местного самоуправления;
- дата начала и окончания работ;
- акт ввода объекта в эксплуатацию;
- скан-копия технического паспорта БТИ после переустройства.
Порядок хранения и предоставления журнала
- Место хранения (бумага): офис управляющей организации, доступен для ознакомления собственникам в рабочие часы без предварительной записи.
- Место хранения (электронно): личный кабинет УК в ГИС ЖКХ → раздел «Отчётность и документы».
- Срок хранения: не менее 6 лет со дня последней записи.
- Обязательная публикация: отчёт по форме №728/пр раз в квартал, не позднее 10-го числа месяца, следующего за отчётным кварталом.
Как заполнять: практические советы
- Нумерация страниц и регистрация журнала: на титульном листе указать дату начала ведения, Ф.И.О. ответственного лица, печать УК.
- Единый шаблон Excel: скачайте типовой файл на сайте ГИС ЖКХ → раздел «Шаблоны и формы».
- Фиксация времени: дату и время проставляйте автоматически (Ctrl+; → пробел → Ctrl+Shift+;).
- Подписи сторон: после выполнения работ обязательно получите подпись собственника или члена Совета МКД.
- Резервное копирование: раз в месяц делайте ZIP-архив журнала и храните на двух независимых носителях (облако + внешний HDD).
Ответственность за нарушения
| Нарушение | КоАП РФ | Штраф, руб. |
|---|---|---|
| Отказ в предоставлении журнала собственнику | ч. 1 ст. 7.22 | 20 000 – 30 000 для должностных лиц |
| Неполные или недостоверные сведения | ч. 2 ст. 14.1.3 | до 300 000 для юр. лица |
| Нарушение сроков публикации отчёта | ч. 1 ст. 19.7 | 3 000 – 5 000 |
Контакты для консультаций и обращений
- Госжилнадзор Московской области
Адрес: 143407, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1А
Телефон: +7 (495) -23-45-67
Электронная почта: gznmo@mosreg.ru
Официальный сайт: gzn.mos.ru - ГИС ЖКХ – техническая поддержка
Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
Личный кабинет: lk.gosuslugi.ru - Ассоциация «ЖКХ и Городское хозяйство»
Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1
Круглосуточная юридическая линия: +7 (495) -87-17-17
Email: info@dom.gosuslugi.ru - Фонд «ЖКХ Контроль»
Телефон «горячей линии» для собственников: ###-###-####
Онлайн-обращения: жкхконтроль.рф/help
Важно! Если у вас возникли сложности с заполнением журнала или подготовкой отчётности по приказу №728/пр, обращайтесь в любую из перечисленных организаций: консультации предоставляются бесплатно в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды».