«Жилкомсервис» (ООО «Управляющая компания Жилкомсервис») — одна из ключевых управляющих компаний в г. Жуковский Московской области. В обслуживании компании состоит порядка 30 многоквартирных домов общей площадью свыше 70 000 м². Ниже — подробная информация о том‚ как попасть в офис‚ какие телефоны работают 24/7‚ какие проблемы чаще всего поднимают жильцы‚ а также актуальные контакты для обращений.
Краткие сведения
- Полное юридическое название: ООО «Управляющая компания Жилкомсервис»
- ИНН: 5013051072
- ОГРН: 1055002317677
- Руководитель: Богдасаров Сергей Вартанович‚ генеральный директор
Адрес и режим работы офиса
Фактический адрес:
Московская обл.‚ г. Жуковский‚ ул. Нижегородская‚ д. 33‚ корп. 2
Режим работы офиса:
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Полноценный приём граждан |
| Среда | 09:00 – 17:00 | |
| Вторник | Документооборот‚ приём не ведётся | |
| Четверг | Документооборот‚ приём не ведётся | |
| Пятница | 09:00 – 15:00 | Сокращённый день |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
График личного приёма главного инженера УК:
Первый четверг каждого месяца с 11:00 до 13:00 (только по записи).
Телефоны и контакты для обращений
- Центральная диспетчерская (круглосуточно):
+7 (498) -81-09-03 - Инженерно-техническая служба:
+7 (498) -81-00-61 - Дополнительный номер:
+7 (498) -83-34-69 - Для письменных обращений:
электронная приёмная info@zhilcomserv.ru - Официальный сайт:
www.zhilcomserv.ru
Что чаще всего жалуются жильцы
Частые проблемы
- Долгое отключение горячей воды — от 3-5 дней до 2 недель без предупреждения.
- Отсутствие аварийной бригады ночью — при прорыве трубы дежурный сантехник может отказаться выезжать до утра.
- Завышенные цены на мелкий ремонт, 1 000 рублей за «повернуть кран стояка» (по отзыву 2023 г.).
- Нерегулярная уборка двора‚ плохая очистка кровли‚ неубранный снег.
- Сложности со связью — телефон может не отвечать 30-40 минут в часы пик.
Позитивные моменты
- Оперативное реагирование на аварийные ситуации днём — выезд бригады в течение 1-2 часов.
- Дворники в ряде домов получают похвалу за чистоту подъездов и придомовой территории.
- Паспортистка и бухгалтерия ориентируются в вопросах начислений и быстро выдают справки.
Как подать жалобу или предложение
Поэтапный алгоритм
- Шаг 1. Зафиксируйте проблему (фото/видео‚ дата‚ время).
- Шаг 2. Позвоните в диспетчерскую: +7 (498) -81-09-03.
- Шаг 3. Получите номер заявки. Сохраните СМС или запишите у оператора.
- Шаг 4. Если реакции нет в течение срока‚ установленного законом (обычно 3-7 суток):
- отправьте письменную жалобу на e-mail: info@zhilcomserv.ru;
- одновременно разместите жалобу на портале ГосЖКХ (gosjkh.ru) или в приложении «Госуслуги»;
- при необходимости — прокуратура г. Жуковский: +7 (496) -88-70-01.
Быстрые кнопки
Для смартфона можно сохранить контакты как визитку в формате vCard:
- Скачать vCard Жилкомсервис
Отзывы из первых рук (цитаты)
«В саму контору просто так не попадёшь — всё в решётках и на замках. Недавно за перекрытие стояка содрали 1 000 рублей. Была авария ночью — сантехник сказал: «Вы кран перекрыли‚ я утром приду»».
— Level 6 Local Expert‚ отзыв на Яндекс.Картах‚ сентябрь 2023 г.
«Сейчас всё работает‚ как часы. Можно ставить их в пример даже».
— Ольга‚ г. Жуковский‚ отзыв на SPR.ru‚ июль 2016 г.
«Ребята‚ ни за что не связывайтесь с этой компанией… За 3 года обслуживания — ни одного отчёта‚ только иски».
— Михаил‚ ноябрь 2018 г.
- Всегда фиксируйте номер заявки — без него жалобу в суде трудно доказать.
- Пользуйтесь электронной очередью на сайте zhilcomserv.ru (вкладка «Личный кабинет»).
- Не соглашайтесь на «серые» доплаты — заказывайте акт выполненных работ и оплачивайте только по официальному прайсу.
- Подключитесь к домовому чату в мессенджере — совместные обращения решаются быстрее.
Если есть вопросы‚ не стесняйтесь обращаться:
📞 Круглосуточно: +7 (498) -81-09-03
📧 Письма: info@zhilcomserv.ru