Краткое описание
Абонентский участок № 5 ПАО «Волгоградэнергосбыт» обслуживает жителей Дзержинского района Волгограда.
Здесь принимают платежи за электричество, оформляют перерасчёты, выдают квитанции и консультируют по любым вопросам, связанным с электроснабжением.
Адрес и контакты
- Адрес: 400012, г. Волгоград, проспект им. Маршала Советского Союза Г.К. Жукова, д. 88
- Телефоны:
- +7 (8442) -2-00-29 (городская)
- +7 (8442) -2-00-28 (городская)
- +7 (8442) -6-26-26 (факс/дополнительный)
- Официальный сайт: energosale34.ru
Режим работы
Основной график (приём граждан)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
График кассы
- Пн–Чт: 08:00 – 16:50 (перерыв 12:30 – 13:15)
- Пт: 08:00 – 15:30
Доступная среда
Здание оборудовано пандусом и имеет доступный вход для людей с инвалидностью.
Как добраться
От остановки «Университет» (троллейбусы № 4, 10, 15) идти пешком 3-4 минуты в сторону проспекта Жукова.
Здание расположено между домами 86 и 90, сразу за магазином «Пятерочка».
Парковка — во дворе, два часа бесплатно.
Услуги и сервисы
- Приём платежей за электроэнергию (наличные, карта, онлайн-перевод).
- Консультации по начислениям, тарифам и льготам.
- Оформление перерасчётов и корректировок показаний счётчиков.
- Выдача дубликатов квитанций и справок об отсутствии задолженности.
- Приём заявлений на поверку, замену или установку «умных» счётчиков.
Отзывы клиентов (сводка)
- Положительные: «Очередь быстро обслужили, контрёр вежливо объяснила, что делать дальше».
- Отрицательные:
- «После установки «умного» счётчика прислали квитанцию на 5 000 руб. за уже оплаченный период — в перерасчёте отказали».
- «Трубки не берут, на поверку счётчика ждали две недели, потом сказали «платите 70 000 руб.» без объяснений».
Полезные советы
Чтобы избежать недоразумений:
- Фиксируйте показания счётчика фото на телефон до и после установки «умного».
- Храните все квитанции и чеки оплат минимум 3 года.
- Если не дозваниваетесь — используйте онлайн-форму обратной связи на сайте energosale34.ru.
- При спорных начислениях требуйте письменный перерасчёт и регистрируйте обращение в журнале входящей корреспонденции.
- В крайнем случае — пишите жалобу в прокуратуру Дзержинского района (адрес: ул. Мира, 12; тел. +7 (8442) -0-40-41).
Контакт для обращений и претензий
Если вы столкнулись с грубостью, бездействием или неправомерными начислениями:
- Запишите Ф.И.О. сотрудника и время визита.
- Сфотографируйте документы (квитанции, заявления).
- Направьте жалобу на электронную почту: info@energosale34.ru или через форму обратной связи.
- Копию жалобы можно отправить в Роспотребнадзор по Волгоградской области: 400005, г. Волгоград, ул. Рокоссовского, 4, тел. +7 (8442) -8-22-00.
Важно: при личном визите не забудьте взять паспорт и последнюю оплаченную квитанцию — это ускорит решение вашего вопроса.