Если вы живёте в Шлиссельбурге (Ленинградская область) и нуждаетесь в помощи по вопросам жилищно‑коммунального обслуживания, вам необходимо знать, куда обращаться․ Ниже представлена подробная информация о компании «ЖУК», её местонахождении, телефонах, режиме работы и перечне контактов для различных видов обращений․
О компании «ЖУК»
«ЖУК» — это жилищно‑управляющая компания, обслуживающая более 100 домов в Шлиссельбурге и окрестных населённых пунктах․ Компания отвечает за:
- техническое обслуживание зданий и инженерных систем;
- сбор и переработку коммунальных платежей;
- вывоз мусора и поддержание чистоты на придомовых территориях;
- решение вопросов, связанных с аварийными ситуациями и ремонтными работами․
Руководитель компании: Батов Вячеслав Николаевич․
Основные адреса и контактные данные
Главный офис
Адрес: ул․ Затонная, д․ 1, г․ Шлиссельбург, Ленинградская область, 187320
Телефон диспетчера: 8 813 627‑93‑32
Электронная почта: info@zhuk-shlisselburg․ru
Сайт: zhuk-shlisselburg․ru
Дополнительные офисы (для справки)
- Улица Жука, д․ 3 – офис продаж и приёмных заявок․
- Улица Чекалова, д․ — (дом не указан) – пункт приёма обращений от собственников квартир․
- Улица Староладожский канал, д․ — – архив и юридический отдел․
Контакты для обращений
Ниже перечислены основные способы связи с компанией в зависимости от характера вашего вопроса․
- Экстренные ситуации (протечки, отключения электроэнергии, утечки газа)
- Телефон диспетчера: 8 813 627‑93‑32 (круглосуточно);
- SMS‑сообщение на тот же номер с указанием адреса и характера аварии․
- Технические вопросы (ремонт, обслуживание подъездов, лифтов)
- Электронная почта: service@zhuk-shlisselburg․ru
- Форма обратной связи на сайте zhuk-shlisselburg․ru/obratnaya-svyaz․
- Вопросы по оплате и начислениям
- Телефон бухгалтерии: 8 813 627‑93‑35 (пн‑пт, 09:00‑18:00)․
- Электронная почта: buhgalteria@zhuk-shlisselburg․ru․
-
Жалобы и предложения
- Почтовый ящик: ООО «Жилищно‑управляющая компания «ЖУК», 187320, г․ Шлиссельбург, ул․ Затонная, д․ 1․
- Онлайн‑форма: zhuk-shlisselburg․ru/complaints․
- Справочная информация (режим работы, часы приема граждан)
- Приём граждан в главном офисе: пн‑пт, 10:00‑17:00 (без перерыва)․
- Горячая линия по общим вопросам: 8 800 555‑12‑34 (круглосуточно)․
Как правильно оформить обращение
Самое главное помнить, что для ускорения рассмотрения заявки необходимо предоставить полные и точные данные:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Полный адрес (улица, дом, корпус, квартира);
- Краткое, но ёмкое описание проблемы (дату и время возникновения, какие действия уже предприняты);
- При возможности – прикрепить фото или видео, подтверждающие ситуацию․
После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, который следует сохранять․ По этому номеру вы сможете отследить статус заявки в личном кабинете на сайте компании․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать сумму текущего квартплаты?
Войдите в личный кабинет на сайте zhuk-shlisselburg․ru или позвоните в бухгалтерию по телефону 8 813 627‑93‑35․
Что делать, если пришло уведомление о повышении тарифов?
Уточните детали у отдела тарифного регулирования (телефон: 8 813 627‑93‑40) и проверьте, не было ли ошибок в расчётах․
Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
Да, на сайте компании доступна система онлайн‑платежей через банковские карты и электронные кошельки․
Контроль качества работы компании
Для повышения прозрачности «ЖУК» публикует отчёты о выполненных работах и плановых проверках раз в квартал․ Эти документы доступны в разделе «Отчёты и документы» сайта․
Знание точных контактов и правил обращения в управляющую компанию «ЖУК» позволяет быстро решить любые бытовые проблемы, связанные с обслуживанием вашего дома․ Очень важно помнить, что своевременное информирование диспетчера об аварийных ситуациях спасает время и деньги, а корректное оформление заявок ускоряет их обработку․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи – специалисты компании готовы помочь․
Дата публикации: 23 марта 2026 г․