ЖСК «Тульский Дом» – жилищно‑эксплуатационная компания, зарегистрированная в Тульской области.
Организация осуществляет содержание, текущий и капитальный ремонт более 20 многоквартирных домов, а также
предоставляет услуги по эксплуатации инженерных сетей.
Краткая справочная информация
- Полное наименование: Жилищно‑эксплуатационная компания «Тульский Дом» (ООО)
- Сокращённое название: ЖЭК «Тульский Дом»
- Организационно‑правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
- ИНН: 7103037260
- ОГРН: 1057100120505
- Юридический адрес: Тульская обл., г. Тула, ул. Михеева, д. 11б
- Фактический адрес управления: Тульская обл., г. Тула, ул. Михеева, д. 11б
- Официальный сайт: tulskijdom.rf
Структура и штат
По данным на 2026 год компания обслуживает 20 домов общей площадью 81 998,94 м².
Штатный персонал состоит из:
- 12 административных сотрудников;
- 2 инженеров;
- 20 рабочих специалистов.
Руководство
- Руководитель: Пасюта Александр Викторович
- Главный инженер: (фамилия не указана в открытых источниках)
Тарифы и услуги
ЖЭК «Тульский Дом» оказывает следующие основные услуги:
- Обслуживание и ремонт общего имущества (лифты, лестничные клетки, фасады);
- Текущий и капитальный ремонт инженерных систем (водоснабжение, отопление, электроснабжение);
- Уборка и вывоз мусора;
- Контроль за качеством коммунальных услуг и работа с поставщиками электроэнергии, газа, воды.
Тарифы на услуги устанавливаются в соответствии с региональными нормативами и
утверждаются приказом ФСТ России № 130‑Э от г. (см. раздел «Регулирование тарифов»).
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из способов ниже.
Самое главное помнить, что все обращения регистрируются в системе Диспетчерской службы и
обрабатываются в течение законодательно установленного срока.
| Тип обращения | Контактные данные | Время работы | Описание |
|---|---|---|---|
| Телефон горячей линии | 8‑55‑14‑54 | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:30 | Общие вопросы, уточнение графика работ, прием заявок на мелкий ремонт. |
| Диспетчерская служба (неотложные ситуации) | 8 (962) -74‑85‑85 | Пн‑Пт 17:30‑8:30, круглосуточно в выходные | Аварийные ситуации: протечки, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением. |
| E‑mail | td.05@mail.ru | Круглосуточно | Письменные обращения, отправка сканов документов, запросы о расчётах. |
| Личный приём руководителя | — | Среда 16:00‑19:00 | Личный приём собственников и арендаторов с вопросами стратегического характера. |
| Личный приём главного инженера | — | Четверг 16:00‑19:00 | Технические вопросы, согласование планов капитального ремонта. |
| Офис компании (приём граждан) | Тульская обл., г. Тула, ул. Михеева, д. 11б | Пн‑Чт 8:30‑17:30, Пт 8:30‑16:30 (обед 12:30‑13:30) | Личный приём, подача заявлений, выдача справок. |
Как оформить письменный запрос
- Сформируйте документ в свободной форме, указав:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Адрес квартиры (дом, корпус, квартира);
- Суть обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- Приложения (фотографии, копии счетов и пр.).
- Отправьте запрос на электронную почту td.05@mail.ru
или передайте лично в офис компании. - В течение 5 рабочих дней вам будет присвоен регистрационный номер и вы получите ответ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать график уборки и обработки территории? – позвоните по телефону горячей линии 8‑55‑14‑54
или уточните информацию в личном кабинете на портале ГЗИ Тульской области. - Можно ли подать показания счётчиков онлайн? – да, через личный кабинет на официальном сайте
holme.ru.
- Куда обращаться за капитальным ремонтом? – в отдел капитального ремонта, который работает
в часы приёма главного инженера (четверг 16:00‑19:00).
Важно помнить
Самое главное помнить, что все обращения граждан учитываются согласно Федеральному закону
«О защите прав потребителей» и региональному нормативу «О порядке рассмотрения жалоб в сфере ЖКХ».
Если ответ от ЖЭК не удовлетворяет, вы имеете право обратиться в:
- Департамент жилищной политики Тульской области;
- Роспотребнадзор;
- Суд по защите прав потребителей.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Все официальные документы, уведомления и
корреспонденция ЖЭК «Тульский Дом» формируются именно на русском.
Ссылки на полезные ресурсы
- Официальный портал Тульской области
- Информационный сервис «Мой ЖКХ»
- Портал ЖКХ России – страница ЖЭК «Тульский Дом»
- FAQ по ЖКХ Тульской области
Надеемся, что данное руководство поможет вам быстро и эффективно решить любые вопросы,
связанные с ЖСК «Тульский Дом». При возникновении новых вопросов, не стесняйтесь обращаться
по указанным выше контактам;