Что такое «Личный кабинет» УМУП «Ульяновскводоканал»?
«Личный кабинет абонента» — это официальный онлайн-сервис‚ разработанный УМУП «Ульяновскводоканал» для жителей города Ульяновска․ С его помощью можно:
- Вносить показания счётчиков водоснабжения и водоотведения;
- Контролировать задолженность и состояние лицевого счёта;
- Просматривать и скачивать квитанции;
- Оплачивать услуги без комиссии онлайн;
- Оформлять рассрочку и получать консультации специалистов․
Как подключить «Личный кабинет»
Вариант 1: Личное обращение в офис
- Выберите ближайший отдел расчётов с населением:
- ул․ Федерации‚ 31‚ каб․ 2 — центральное отделение;
- ул․ Врача Михайлова‚ 31 — дополнительный офис․
- Возьмите с собой документы:
- свидетельство о регистрации права собственности или выписку из ЕГРП/ЕГРН;
- справку №8 или домовую книгу;
- паспорт РФ․
- Заполните заявление на подключение и получите логин/пароль․
Вариант 2: Дистанционное подключение (e-mail)
Отправьте заявление на e-mail: orn․uvk@mail․ru с прилагаемыми сканами перечисленных выше документов․ В течение 1–3 рабочих дней вам придут логин и пароль․
Как войти в «Личный кабинет»
Официальный адрес сервиса: lk․komunalshik․ru
- Откройте сайт в любом браузере или мобильном приложении․
- Введите логин и пароль‚ полученные в отделе расчётов․
- Нажмите «Войти»․
Если пароль утерян‚ повторно обратитесь в Отдел расчётов с населением (тел․ см․ ниже)․
Способы передачи показаний и оплаты
Жители многоквартирных домов (прямые расчёты)
| Организация‚ обслуживающая счёт | Оплата | Передача показаний |
|---|---|---|
| ООО «РИЦ-Ульяновск» ООО «РКЦ-Ульяновск» |
| тел․ 73-51-51 |
| ООО «Форвард-Инфо» |
|
|
| ООО «Информационные технологии» |
|
|
| ООО «СМУ» |
|
|
Счёт открыт непосредственно в УМУП «Ульяновскводоканал»
- Кассы:
- г․ Ульяновск‚ ул․ Островского‚ 6;
- с․ Архангельское‚ ул․ Западная‚ 17 (здание детского сада)․
- DIXIS‚ Сбербанк‚ Почта России‚ РИЦ;
- Онлайн-оплата: «Сбербанк Онлайн» → Ульяновскводоканал;
- Телефоны для передачи показаний:
- автоответчик 29-13-73 (круглосуточно);
- Правобережье: 27-15-85‚ 27-18-12;
- Заволжье: 27-38-14‚ 27-38-15․
Важные правила и сроки
- Оплата коммунальных услуг должна производиться до 10-го числа следующего месяца․
- Показания счётчиков необходимо передавать до 25-го числа текущего месяца․
- Оплата в кассах УМУП «Ульяновскводоканал» производится без комиссии и без пени․
Рассрочка и реструктуризация долгов
Если у вас образовалась задолженность‚ можно заключить договор о рассрочке:
- Жители многоквартирных домов: звоните 58-01-87․
- Жители клубных и частных домов: звоните 27-15-85․
Контакты для обращений
Отдел расчётов с населением
- Адрес: ул․ Федерации‚ 31‚ каб․ 2;
- E-mail: orn․uvk@mail․ru;
- Телефон: уточняйте по коротким номерам ниже․
Телефоны справочных служб
- Расчетно-договорной отдел: 27-26-48;
- Отдел по расчётам с населением частных и клубных домов: 27-15-85;
- Отдел прямых расчётов с населением многоквартирных домов: 58-01-87;
- Единая диспетчерская служба: 8 (8422) -7-13-65․
Приём граждан по личным вопросам
Приём ведётся в рабочие дни по предварительной записи․ Точное расписание и формы записи уточняйте на официальном сайте Ульяновскводоканал․рф․
Осторожно! Мошенники
УМУП «Ульяновскводоканал» не проводит замену счётчиков за деньги․ Если к вам пришли люди‚ представившиеся сотрудниками предприятия и предлагающие замену ИПУ за плату — это мошенники․ Звоните диспетчеру 27-13-65 для проверки подлинности․