«Ленэнерго» (ПАО «Петербургская сбытовая компания» с официально бренд «Ленэнерго-Сбыт») — гарантирующий поставщик электроэнергии для Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Ниже, самая актуальная сводка контактов, тарифов и сервисов, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос: от подключения к сетям до перерасчёта за отопительный сезон.

Горячая линия «Ленэнерго» — круглосуточно

• ###-###-#### — бесплатно по России (для абонентов мобильных операторов РФ).
• +7 (812) -80-09-09 — для звонков из-за границы или городских телефонов СПб.
• Короткий номер 070, с мобильных телефонов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2.

Время ожидания оператора в будни: 8–15 минут, выходные: до 5 минут.

Автоматический сервис «голосовой помощник» доступен 24/7 (узнать баланс, долг, сроки перерасчёта).

Личный кабинет и мобильные приложения

• lk.lenenergo.ru — вход через Госуслуги (ЕСИА/МойГосуслуги) или СМС-код.
• Приложение «Ленэнерго-Сбыт» в App Store и Google Play (обновлено ).
  Возможности: передача показаний, оплата без комиссии, электронный чек, подача заявок на перерасчёт, 3D-визуализация счёта в формате QR-кода.

Как передать показания счётчиков

1. В личном кабинете — раздел «Показания», автоматическое заполнение предыдущих данных.
2. SMS — текст «LKE счётчик_номер показание» на номер 100-40-70. Пример: LKE 123456789 006432
3. Голосовое меню ###-###-#### — пункт 1-2-1 (для старых моделей счётчиков).
4. QR-бот в Telegram — @lenenergo_bot

Срок приёма: 15–25 число каждого месяца. Показания, внесённые позже 25-го, учитываются в следующем расчётном периоде.

Офисы обслуживания клиентов (ООК)

Центральный офис (Санкт-Петербург)

Адрес: ул. Савушкина, д. 126, БЦ «Невская Ратуша».
Режим работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной.
Электронная очередь: бронь онлайн через lk.lenenergo.ru → «Запись на приём».

Филиалы в Ленобласти (топ-5 высоконагруженных)

• Всеволожск — Московский пр-т, д. 15а, 2-й этаж ТК «Меркурий».
• Гатчина — ул. 25 Октября, д. 5, офис 12.
• Колпино — ул. Ивановская, д. 11, офис «Ростелекома».
• Сосновый Бор — пр-т Героев, д. 28, офис 3.
• Тихвин — ул. Советская, д. 17, 1-й этаж.

Полный список 38 ООК → lenenergo.ru/offices

Электронная почта и мессенджеры

• Приёмная директора, dir@lenenergo.ru
• Служба качества и жалоб, control@lenenergo.ru
• Telegram-канал новостей — t.me/lenenergo_news (ежедневные уведомления об отключениях, авариях, погодных факторах).
• Viber-чат «Ленэнерго» — по номеру +7 (921) -44-40-70.

Частые вопросы и короткие ответы

Тарифы 2026 (текущий период: I квартал)

Для населения (однотарифное, 220 В, приборы учёта класса 1.0):

• Санкт-Петербург — 5,66 ₽/кВт·ч (с ).
• Ленинградская область — 5,14 ₽/кВт·ч (городские населённые пункты), 4,38 ₽/кВт·ч (сельские).

Тарифы дифференцированные (двух- и трёхзонные) приведены в ЛК → «Документы» → «Тарифный калькулятор».

Онлайн-платёж без комиссии

• Сайт lenenergo.ru → «Оплатить» → карты Мир, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay.
• Система быстрых платежей (СБП), по QR-коду в квитанции.
• Автоплатёж — подключение в ЛК или в приложении «СберПэй».

Безопасность и полезные советы

• Фишинговые письма: «Ленэнерго» никогда не просит перейти по ссылке для «срочной оплаты долга».
• СМС-рассылка: официальный короткий номер 100-40-70 (отправитель «LENENERGO»).
• Проверка счёта: в ЛК → «Проверка квитанции» (сканируйте QR-код на бумажной квитанции).

Полезные ссылки и официальные соцсети

lenenergo.ru |
ВКонтакте |
Одноклассники |
YouTube-канал |
Яндекс.Дзен

Помните: все обращения фиксируются в единой системе контроля качества «Ленэнерго», и вы получаете номер обращения по SMS или e-mail в течение 5 минут после отправки.

Обновления и изменения в статью вносятся по мере публикации официальных приказов тарифной комиссии и постановлений правительства. Последнее обновление данных: 18:22.