Общая информация

Жилищно-строительный кооператив «Протон», это некоммерческое товарищество собственников жилья, созданное для управления, содержания и капитального ремонта многоквартирных домов на территории Саратова. Кооператив зарегистрирован в ЕГРЮЛ, основной регистрационный номер — 1036404661661. Дата регистрации: 25 августа 2003 г.

Что входит в обслуживание

• Содержание общего имущества: подъезды, крыши, подвалы, фасады, лифтовое хозяйство.
• Коммунальные услуги: водоснабжение, тепло-, газо-, электроснабжение, водоотведение.
• Текущий и капитальный ремонт: плановые и аварийные работы, модернизация инженерных систем.
• Благоустройство: уборка территории, вывоз ТКО, озеленение, освещение придомовой территории.

Структура управления

ЖСК управляется Правлением, которое избирается на общем собрании членов кооператива сроком на 3 года. Высшим органом является общее собрание собственников помещений. Ежегодно утверждаются:

• годовой план работ и бюджет;
• размер взносов на содержание и ремонт;
• план капитальных ремонтов и источники финансирования.

Контакты и реквизиты

Юридический адрес:
410005, г. Саратов, ул. Симбирская, д. 71, офис 3.
Фактический офис приёма граждан: 1-й этаж дома № 71, вход со стороны двора.

Онлайн-каналы связи

• Официальный сайт: my-gkh.ru/getorganization/zhsk-proton-saratovskaya
• WhatsApp-чат технической поддержки: +7 (917) -23-45-67 (для фото/видео заявок)
• Telegram-канал новостей: t.me/proton_saratov

Как подать заявку на ремонт

Вариант 1. Через мобильное приложение «Мой ЖКХ Саратов»:

1. Скачайте приложение в Google Play или App Store.
2. Зарегистрируйтесь, выберите дом и квартиру.
3. В разделе «Заявки» нажмите «Создать», опишите проблему, приложите фото и отправьте.

Вариант 2. Через личный кабинет на сайте:

• Переходите на портал ЖСК «Протон».
• Авторизуйтесь через Госуслуги или СНИЛС.
• Откройте «Интернет-приёмная → Подать заявку».

Вариант 3. Телефон или личный визит:
Позвоните в диспетчерскую +7 (8452) -5-12-34 или приходите в офис с паспортом и правоустанавливающим документом на квартиру для оформления письменного заявления.

Формы оплаты

• Госуслуги → ЖКХ и благоустройство → Оплата ЖКУ (без комиссии).
• Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ, РНКБ: найдите «ЖСК Протон» в списке получателей, введите лицевой счёт и адрес.
• Терминалы и кассы «Связной», «Почта России»: принимают наличные и карты.
• QR-код в квитанции: отсканируйте камерой смартфона и оплатите через любой банковский сервис.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать лицевой счёт?

Лицевой счёт указан в верхнем правом углу ежемесячной квитанции. Также его можно получить, позвонив в бухгалтерию +7 (8452) -5-12-35 и назвав адрес и Ф. И. О. собственника.

Что делать при отсутствии горячей воды?

1. Проверьте график отключений на сайте ГКУ «Горводоканал».
2. Если отключения не было, звоните в диспетчерскую +7 (8452) -5-12-34 и сообщите адрес.
3. Дождитесь аварийной бригады (среднее время приезда, до 1 часа в рабочее время).

Как стать членом кооператива?

Необходимо подать заявление в офис ЖСК и предоставить:

• паспорт;
• правоустанавливающий документ на квартиру (ЕГРН/ДКП/договор участия долевого строительства);
• квитанцию об оплате вступительного взноса (500 ₽).

Важные напоминания

Принятие решений: без кворума общего собрания не могут быть повышены тарифы или утверждён капремонт. Приходите на собрания или участвуйте через электронное голосование.

Долги: просрочка свыше 30 дней приводит к пени 1/300 ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки. Сведения передаются в суд и ФССП.

Отзывы и контроль качества

Подать жалобу или оставить отзыв можно:

• на карточке организации на РусПрофиль;
• через форму обратной связи на сайте ЖСК;
• через ГИС ЖКХ (требуется авторизация через Госуслуги).

Напоминаем: перед обращением имейте при себе паспорт и номер лицевого счёта — это ускорит решение вашего вопроса.