Общая информация
ЖКУ «Жилищник Северное Чертаново» — это единый расчётный центр, обслуживающий жилой фонд района Северное Чертаново (Южный административный округ г․ Москвы)․ Предприятие осуществляет начисление и сбор платы за коммунальные услуги, содержание и текущий ремонт общедомового имущества, выдает справки и консультирует граждан по всем вопросам ЖКХ․
Основные услуги
- Коммунальные платежи: горячее/холодное водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, электроэнергия, газоснабжение, вывоз ТКО․
- Содержание МКД: уборка подъездов, техническое обслуживание лифтов, кровли, инженерных сетей, санитарное содержание придомовой территории․
- Капитальный ремонт: регистрация взносов, приём заявок на включение дома в программу капремонта․
- Социальные выплаты: оформление субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ․
- Оформление справок: о составе семьи, об отсутствии задолженности, для оформления выплат и льгот․
Контакты и режим работы
Центральный офис
Адрес: 115580, г․ Москва, ул․ Чертановская, д․ 1, корп․ 4
Телефон «горячей линии»: +7 (499) -10-89-53
Факс: +7 (499) -10-89-54
E-mail: info@jku-chertanovo․ru
Режим работы центрального офиса
- Понедельник–Четверг: 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00
- Пятница: 08:30–16:15, перерыв 13:00–14:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Отделения «Мои документы» (приём населения)
- МФЦ «Северное Чертаново»
- Адрес: ул․ Кировоградская, д․ 21, корп․ 2
- Телефон: +7 (495) -55-00-00
- Онлайн-запись: mos․ru/pgu/ru/mfc
- Кассы оплаты ЖКУ (в здании офиса)
- Режим: ежедневно 08:00–20:00, без перерыва
- Терминалы «КиберПлат» и «Киви» принимают оплату банковскими картами․
Дополнительные каналы обращения
Электронные сервисы
- Личный кабинет ЕПД: my․mos․ru – посмотреть задолженность, передать показания приборов учёта, оплатить квитанции․
- Мобильное приложение «ЖКУ Москвы» для iOS и Android․
- Телеграм-бот: @JKChertanovoBot – оперативные консультации 24/7․
- Веб-форма обратной связи: размещена на сайте jku-chertanovo․ru в разделе «Контакты»․
Социальные сети
- ВКонтакте: vk․com/jku_chertanovo
- Одноклассники: ok․ru/jku․chertanovo
- Instagram: @jku_chertanovo
Аварийно-диспетчерские службы
| Услуга | Дежурная служба | Телефон |
|---|---|---|
| Отопление и ГВС | АО «МОЭК» | +7 (495) -27-22-22 |
| ХВС и водоотведение | АО «Мосводоканал» | +7 (495) -37-77-77 |
| ПАО «Мосэнергосбыт» | ###-###-#### | |
| Газовое хозяйство | АО «Мосгаз» | +7 (499) -09-09-11 |
| АО «Крот» | +7 (495) -55-55-55 |
Как подготовиться к личному визиту
Список документов:
- Паспорт заявителя (или представителя при наличии нотариальной доверенности)․
- СНИЛС․
- Документ-основание (ДУК/ДДУ/ордер/договор соцнайма)․
- Квитанции о последней оплате (если требуется проверка платежей)․
Часто задаваемые вопросы
- Как передать показания счётчиков? – через личный кабинет, терминалы в кассах, SMS на номер
7377или звонок по телефону +7 (499) -10-89-53․ - Где узнать, включён ли дом в программу капремонта? – в разделе «Капремонт» на сайте jku-chertanovo․ru или по телефону +7 (499) -10-89-53․
- Как получить справку о составе семьи? – в МФЦ «Северное Чертаново» или через госуслуги (gosuslugi․ru) при наличии подтверждённой учётной записи․
Полезные советы
Помните:
При любых технических сбоях (отсутствие отопления, протечки, перебои с электричеством) сначала звоните в дежурную службу соответствующего ресурсоснабжающего предприятия (см․ таблицу выше)․
Если вопрос не решается в течение 2–3 часов, фиксируйте время звонков и обращайтесь в ЖКУ «Жилищник Северное Чертаново» по «горячей линии» +7 (499) -10-89-53․
Для экономии времени используйте онлайн-сервисы: личный кабинет, мобильное приложение и чат-бота․
Онлайн-визитка:
QR-код для быстрого перехода на сайт ЖКУ «Жилищник Северное Чертаново» –
ЖКУ «Жилищник Северное Чертаново» предоставляет широкий спектр услуг, охватывающий все нужды жителей района․ Для удобства созданы многофункциональные сервисы: от онлайн-кабинета до круглосуточного телеграм-бота․ При возникновении вопросов используйте указанные контакты и следуйте советам из статьи, чтобы оперативно получить квалифицированную помощь․