Если вы живёте или работаете в Дмитровском районе Московской области и получаете электроэнергию через АО «Мосэнергосбыт»‚ рано или поздно может понадобиться личный визит в офис или звонок в контакт-центр. Ниже — самая свежая и подробная информация на март 2026 года: куда идти‚ по какому телефону звонить‚ когда работает офис и какие документы брать с собой.
📍 Актуальный адрес клиентского офиса «Мосэнергосбыт» в Дмитрове
Дмитровское территориальное отделение
141800‚ Московская область‚ г. Дмитров‚ микрорайон Аверьянова‚ дом 25
- Корпус расположен в жилом массиве‚ ориентир — остановка «Аверьянова» (авт. 27‚ 42).
- На здании вывеска «Мосэнергосбыт»‚ отдельный вход с торца.
- Парковка у дома бесплатная‚ но количество мест ограничено.
☎️ Телефоны для физических лиц
Для всех бытовых клиентов (физлиц) действует единый контакт-центр:
- 8 (499) -50-9-550 — круглосуточный автоматизированный сервис‚ с 08:00 до 20:30 работают живые операторы.
- 8 (800) -55-0-555 — бесплатная линия из регионов РФ (аналогичный режим).
- Для слабовидящих доступен режим TTY: 8 (499) -50-9-550‚ доб. 4.
⏰ График работы офиса для физических лиц
| День недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:30 – 17:15 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные дни | |
В праздничные дни режим может изменяться, уточняйте по телефону 8 (499) -50-9-550 заранее.
📋 Что взять с собой в офис
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- Договор электроснабжения или лицевой счёт (номер можно посмотреть в квитанции).
- При оплате — банковскую карту или наличные. Комиссия в кассе отсутствует.
- Для заявлений на технологическое присоединение — правоустанавливающие документы на объект (СНТ‚ ИЖС‚ квартиру).
💻 Онлайн-альтернатива: личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт»
Чтобы не ехать в офис‚ большинство операций доступно онлайн:
- Передать показания счётчиков.
- Оплатить счёт без комиссии.
- Подать заявку на техприсоединение (до 15 кВт, полностью дистанционно).
- Загрузить акты и договоры в электронном виде.
Авторизация: my.mosenergosbyt.ru
🚗 Как добраться
- Автобус: № 27‚ 42 от ж/д станции «Дмитров» до остановки «Аверьянова», 5 минут пешком.
- Личный автомобиль: от МКАД по Дмитровскому шоссе 42 км‚ далее направо на ул. Аверьянова.
- Яндекс.Такси / Uber: точка «Мосэнергосбыт‚ Аверьянова 25».
📝 Частые вопросы и ответы
Вопрос: Можно ли сдать показания счётчика‚ если я временно проживаю в другом городе?
Ответ: Да‚ воспользуйтесь личным кабинетом или мобильным приложением «Мой Мосэнергосбыт».
Вопрос: Нужно ли переоформлять лицевой счёт при смене собственника?
Ответ: Да‚ подайте заявление в офисе или через ЛК‚ приложив выписку из ЕГРН и паспорт нового собственника.
📞 Дополнительные каналы связи
- E-mail: info@mosenergosbyt.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (977) -50-9-550 (только текстовые сообщения).
- Сайт компании: mosenergosbyt.ru
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Перед поездкой убедитесь‚ что график не изменился‚, позвоните по телефону 8 (499) -50-9-550.