Кратко о компании
«Пензенская управляющая организация» — одно из крупнейших управляющих предприятий региона, технически обслуживающее более 1 200 многоквартирных домов во всех районах города Пензы и ближайших населённых пунктах. Компания входит в реестр лицензированных организаций Министерства ЖКХ и ГЗН Пензенской области и ежеквартально проходит проверки регионального жилищного надзора.
Центральный офис и территориальные отделения
Головной офис
- Юридический и фактический адрес: 440028, г. Пенза, ул. Московская, 110, корп. 2 (ориентир, здание Министерства ЖКХ и ГЗН)
- Телефон «Горячей линии»: 8 (8412) -2-15-00 (круглосуточно, автоответчик в нерабочее время)
- Режим работы приёмной:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- E-mail для заявок и претензий: info@uprgkh.pnzreg.ru
- Официальный сайт: http://uprgkh.pnzreg.ru
Районные участки
| Район/микрорайон | Адрес участка | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Железнодорожный | ул. Кирова, 65, офис 12 | 8 (8412) -5-03-44 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Ленинский | ул. Набережная Первомайская, 11а | 8 (8412) -4-78-90 | Пн–Пт 08:30–18:00 |
| Первомайский | ул. Столыпина, 8 | 8 (8412) -1-06-11 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 |
| Сурский | ул. Терновского, 154а | ###-###-#### | Вт, Чт 18:30–20:30 |
Электронные сервисы и онлайн-обращения
- Личный кабинет абонента: uprgkh.pnzreg.ru/lk — вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС
- Мобильное приложение: «Пенза ЖКУ» (доступно в Google Play и App Store)
- Региональный портал госуслуг: uslugi.pnzreg.ru — раздел «ЖКХ и благоустройство»
- ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru, общероссийская система, где публикуются счета-фактуры и отчёты УК
Как составить обращение правильно
- Выберите канал: если срочно — звоните на «горячую линию» 8 (8412) -2-15-00; если нужен письменный ответ — пишите через сайт или на e-mail.
- Укажите обязательные данные:
- ФИО полностью
- Адрес (улица, дом, квартира)
- Номер лицевого счёта (9–10 цифр)
- Суть проблемы (дата обнаружения, фото/видео)
- Контактный телефон и e-mail для обратной связи
- Сроки рассмотрения:
- Аварийные заявки — до 2 часов (тепло, газ, вода, электричество)
- Срочные (протечки, канализация) — до 24 часов
- Плановые работы — до 3 рабочих дней
Дополнительные контакты
Министерство ЖКХ и ГЗН Пензенской области
- Адрес: 440044, г. Пенза, ул. Московская, 110
- Тел.: 8 (8412) -9-74-00
- VK: vk.com/mingkhuprgkh
- E-mail: mingkhuprgkh@pnzreg.ru
Управление ЖКХ г. Пензы (муниципальный контроль)
- Юр./почт. адрес: 440000, г. Пенза, ул. Красная, 59
- Тел.: 8 (8412) -2-20-20
- ИНН: 5836013058
- Официальный сайт: penza-gov.ru/zhkh
Частые вопросы и быстрые ответы
- Как оплатить коммунальные услуги без комиссии?
- Через личный кабинет на сайте УК или в приложении «Пенза ЖКУ» — 0 % комиссии при оплате картой «Мир» или через Систему быстрых платежей (СБП).
- Куда жаловаться на бездействие УК?
- Сначала направьте претензию в саму УК (фиксируйте регистрационный номер). Если ответа нет в течение 30 дней, обращайтесь:
- в Министерство ЖКХ и ГЗН — тел. 8 (8412) -9-74-00;
- в Госжилинспекцию через gji.pnzreg.ru;
- в прокуратуру по месту нахождения дома.
- Можно ли подать заявку через «Госуслуги»?
- Да. В разделе «Приём заявлений об устранении нарушений» (услуга 3.11.3) выберите «Пензенская управляющая организация» из списка поставщиков.
Памятка для жильцов
Всегда сохраняйте: квитанции, фото/видео нарушений, регистрационные номера заявок, скриншоты чатов и писем. При устной передаче просьб просите оператора диктовать номер заявки и фиксировать время звонка.
Внимание! Ни одна управляющая компания не имеет права требовать оплату за ненадлежащие услуги. Если вы получили квитанцию с ошибкой, сообщите об этом в УК в течение 3 дней — перерасчёт обязан быть произведён в течение 5 рабочих дней.
Вся информация актуальна на . При изменении контактов или графика работы данные будут обновлены на официальном сайте Пензенской управляющей организации.