АО «Водоканал» – крупнейшее коммунальное предприятие Ивановской области, обеспечивающее более 60 % населения водой и обслуживающее систему водоотведения. Предприятие работает в нескольких городах и районах области, а его деятельность регулируется федеральным и региональным законодательством.

Содержание

1. Краткая история и правовой статус
2. Территории обслуживания
3. Основные виды услуг
4. Организационная структура
5. Контакты для обращений и заявок
6. Полезные советы абонентам

Краткая история и правовой статус

АО «Водоканал» было образовано в 2009 году на основании решения Ивановской городской Думы № 1034 и ряда муниципальных распоряжений. Предприятие является правопреемником унитарного муниципального предприятия «Водопровод, канализация и гидротехнические сооружения г. Иваново». Акционером АО является муниципальное образование – г. Иваново (через Игорный городской комитет по управлению имуществом).

Самое главное помнить, что АО «Водоканал» работает на основе устава и действующего законодательства РФ, а его задачи направлены на обеспечение жизненно важными ресурсами (вода, отведение сточных вод) всех категорий населения.

Территории обслуживания

Компания обеспечивает водоснабжение и водоотведение в следующих населённых пунктах Ивановской области:

• Иваново (в т.ч. часть Ивановского района)
• Кинешма и сёла Первомайский, Октябрьский, Долгово, Лесное (Кинешемский район)
• Шуя и д; Филино (Шуйский район)
• Приволжск и Приволжский район
• Заволжск и с. Бредихино
• Палех и Палехский муниципальный район
• Гаврилов Посад (водоподготовка)

Основные виды услуг

Перечень услуг, предоставляемых АО «Водоканал», включает:

• Холодное водоснабжение (питьевая и техническая вода)
• Водоотведение (сбор, перекачка, очистка сточных вод)
• Подключение/отключение к сетям водоснабжения и канализации
• Ликвидация аварий и ремонт трубопроводов
• Поверка и регулировка водосчётчиков
• Анализ качества питьевой и сточной воды
• Опломбирование счётчиков, врезка новых труб
• Телеинспекция и мониторинг состояния сетей
• Промывка, хлорирование и отогревание водопроводных сетей
• Услуги по обслуживанию пожарных гидрантов
• Приём и обезвреживание бытовых отходов (осадки из выгребных ям)

Организационная структура

Ключевые подразделения предприятия:

• Генеральный директор – Александр Владимирович Морозов (приём граждан по средам, 10:00–12:00).
• Производственно‑технический отдел – работает только по предварительной записи через электронную очередь.
• Кассы по приёму платежей – Пн‑Пт: 08:00‑16:30 (выходные – суббота, воскресенье).
• Отдел приёма абонентов – Пн‑Пт: 08:00‑18:30, Сб: 08:00‑16:30.
• Аварийно‑диспетчерская служба – круглосуточный приём заявок о повреждениях и авариях.

Контакты для обращений и заявок

Ниже приведён полный список телефонных линий, электронных адресов и адресов, которые могут понадобиться жителям и юридическим лицам.

Полезные советы абонентам

• Проверяйте счётчики – регулярный осмотр и поверка помогают избежать переплат.
• Своевременно сообщайте о протечках – звоните в Аварийно‑диспетчерскую службу (7 (4932) -3‑11‑62) -4 часа в сутки.
• Оплачивайте услуги в срок – кассы работают в будние дни до 16:30, в выходные дни – закрыты.
• Для подключения нового объекта – оформляйте заявку через отдел реализации (физ. лица: 7 (4932) -3‑01‑05/08; юр. лица: 7 (4932) -6‑52‑79) и планируйте запись в электронную очередь.
• Контроль качества воды – запросить результаты анализа воды можно по телефону отдела технической службы.

АО «Водоканал» Иваново – надёжный партнёр города и его жителей в сфере водоснабжения и водоотведения. Благодаря развитой инфраструктуре, профессиональному персоналу и широкому спектру услуг предприятие обеспечивает комфорт и безопасность населения.

Очень важно, чтобы все обращения граждан и организаций учитывались своевременно, а предоставляемая информация была точной и полной.