Адрес: 117186, г. Москва, ул. Нагорная, д. 15, корп. 6
Официальный сайт: https://kotlovka.mos.ru
Единая справочная служба МосЖКХ: 8 (495) -39-53-53 (круглосуточно)
Содержание
- Системные проблемы по отзывам жителей
- Вся контактная информация и график работы
- Как правильно жаловаться: пошаговая инструкция
- Факты и цифры из отзывов
- Ответственные службы и вышестоящие инстанции
Системные проблемы «Жилищника Котловка»
Качество уборки подъездов и дворов
- Грязь и вонь в подъездах. Жители Нагорной, 2 корп. 2 жалуются на постоянный запах из мусоропровода и отсутствие влажной уборки выше 2-го этажа.
- Нерегулярный вывоз мусора. По адресу Б. Черемушкинская, 11 корп. 1 мусор «выше контейнеров», а скошенная трава лежит неделями.
- Сломанные двери и стекла. Подъездные двери после капремонта «сохнут и разбухают» (Нагорная 2-2), отсутствуют стекла (Ремизова 3-1).
Проблемы с водоснабжением и отоплением
- Длительные отключения горячей воды. 12 дней без ГВС в доме на Б. Черемушкинской 19-3 (февраль 2026).
- Низкая температура батарей; Верхние этажи промерзают: +10 °C ночью и +16 °C днём (дом на Нагорной).
- Частые аварии после капремонта. Трубы прорвало уже трижды за полгода (Севастопольский пр-т 12-3).
Сложности с приёмом документов и заявок
- «Акт поверки счётчиков». На входе требуют заполнять журнал с ФИО, временем визита, адресом; затем долгое ожидание в «приглушённом свете».
- Нерабочие телефоны. По номеру 8 (495) -28-61-21 (отдел метрологии) сбрасывают звонки; дозвониться невозможно (13.03.26).
- Некорректная передача показаний. После приёма актов данные доходят до МФЦ спустя 3 месяца, начисления идут «по среднему».
Хамство и игнор со стороны сотрудников
- Отказ в помощи. Сотрудники каб. 14 «бесятся, вскакивают, требуют закрыть рот».
- Воровство. При проверке пожарных шкафов пропал собственный пожарный рукав (декабрь 2025).
Справочные телефоны и график работы
Основные номера ГБУ «Жилищник района Котловка»
- Диспетчерская служба: 8 (495) -28-61-21 (ежедневно 08:00–20:00)
- Отдел метрологии (поверка счётчиков): 8 (495) -28-61-21, доб. 2-15-14
- Канцелярия: 8 (495) -28-61-21, доб. 2-11-11
- Контакт-центр МосЖКХ: 8 (495) -39-53-53 (круглосуточно)
Адрес и режим личного приёма
117186, г. Москва, ул. Нагорная, д. 15, корп. 6
Приём граждан: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45
Обед 13:00–14:00. В выходные и праздничные дни приём не ведётся.
Пошаговая инструкция: как правильно жаловаться
- Зафиксируйте проблему фото/видео
Снимите грязный подъезд, протекающую крышу, отсутствие уборки. Это станет доказательством. - Оставьте заявку в любой доступной системе
- Мобильное приложение «Госуслуги Москва» → ЖКХ → «Отправить заявку»
- Сайт mos.ru → «Написать обращение» → выберите «ЖКХ»
- Телефон диспетчера УК: 8 (495) -28-61-21 (фиксируйте время звонка)
- Получите номер заявки
Сохраните СМС или скриншот из приложения – это ваш «тикет» для последующих жалоб. - Если нет реакции в течение 3–5 дней → пишите выше
- Госжилинспекция Москвы: 8 (495) -81-12-81, gji.mos.ru
- Прокуратура ЮЗАО: 8 (499) -24-55-65, ул. Профсоюзная, 104
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы: 8 (495) -87-55-55
- При необходимости – суд
Если УК нарушает договор (например, не предоставляет горячую воду более 12 дней), подавайте иск в районный суд по месту нахождения дома. Иск бесплатный для потребителей.
Факты и цифры из отзывов
| Дата отзыва | Адрес | Проблема | Кол-во дней без решения |
|---|---|---|---|
| Нагорная, 44-2 | Нет реакции на звонки | 1 день (сразу сбрасывают) | |
| 12.2025–02.2026 | Нагорная, 2-2 | Квартира промерзает до +10 °C | 60+ дней |
| 02.2026 | Б. Черемушкинская, 19-3 | Отключены холодная и горячая вода | 10 дней |
| 01–02.2026 | Нагорная, 27 | Траву скосили 1 раз за лето | 14+ дней лежит сухая трава |
Контакты вышестоящих инстанций
- Государственная жилищная инспекция г. Москвы
Тел.: 8 (495) -81-12-81
Онлайн-обращение: gji.mos.ru/obrasheniya - Префектура Юго-Западного административного округа
Тел.: 8 (499) -24-55-65
Адрес: 117648, г. Москва, ул. Профсоюзная, 104 - ФГИС «ЖКХ-Контроль» (Роспотребнадзор)
Тел.: 8 (800) -00-70-70
Сайт: rpn.gov.ru - Единая дежурно-диспетчерская служба города Москвы (ЕДДС)
Тел.: 112 или 8 (495) -39-53-53
ГБУ «Жилищник района Котловка» по отзывам жителей демонстрирует систематическое нарушение норм содержания жилья, длительные отключения коммунальных ресурсов и игнор обращений. Если ваши заявки остаются без ответа – действуйте строго по инструкции: фиксируйте, получайте номер заявки, при необходимости обращайтесь в Госжилинспекцию или прокуратуру.