Важно! Жильцы общежитий часто сталкиваются с вопросом: «Кто должен убирать жилые комнаты, кухни, коридоры и санузлы?» Ответ зависит от того, кто является собственником здания и как оформлен договор управления. В этой статье разберёмся, когда обязанность по уборке жилых помещений ложится на управляющую компанию (УК), а когда – на администрацию общежития.

Ключевые понятия: что считается «жилым помещением» в общежитии

• Жилые комнаты (каменки): личное пространство, закреплённое за конкретным проживающим по договору социального найма или договору найма служебного жилья.
• Общие помещения: коридоры, кухни, санузлы, душевые, комнаты гигиены и прочие помещения общего пользования.

Когда обязанность по уборке лежит на управляющей компании

С в силу вступил Федеральный закон № 52-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ». Согласно документу, если здание общежития:

1. Включено в перечень многоквартирных домов (МКД) на сайте ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru.
2. На дом заключён договор управления с управляющей компанией (УК).

…то все работы по содержанию общего имущества, включая уборку жилых помещений и мест общего пользования, возлагаются на УК.

Перечень обязательных работ УК

• Ежедневная влажная уборка коридоров, лестничных клеток, кухонь и санузлов.
• Вывоз ТБО (твердых бытовых отходов) из мусоропровода и контейнерных площадок.
• Дезинфекция мест общего пользования не реже 1 раза в месяц.
• Чистка вентиляционных каналов и систем кондиционирования не реже 1 раза в год.

Когда ответственность несёт администрация общежития

Если здание находится в ведении:

• Федерального или регионального оператора жилищного фонда (например, ФГБУ «Росжилкомплекс»).
• Университета, колледжа или иного учебного заведения.
• Крупного предприятия (службой жилищных отделов).

…то договор управления с УК не заключается. В этом случае обязанность по уборке жилых помещений и общих зон целиком несёт администрация общежития.

Перечень обязательных работ администрации

• Уборка жилых комнат, по графику не реже 2 раз в неделю (по согласованию с проживающими).
• Мытьё окон и подоконников в местах общего пользования — не реже 1 раза в квартал.
• Обеспечение расходных материалов (моющие средства, туалетная бумага, мешки для мусора).
• Вывоз крупногабаритного мусора (старая мебель) по заявке жильцов.

Как проверить, кто обслуживает ваше общежитие

1. Зайдите на портал ГИС ЖКХ и введите адрес общежития.
2. Если по адресу отображается Управляющая организация (УК) — смело требуйте уборку согласно договору управления.
3. Если дома нет в списке МКД — обращайтесь к администрации общежития или в службу жилищных отделов учреждения-застройщика.

Куда жаловаться при ненадлежащей уборке

Вариант 1: Общежитие обслуживает УК

• Телефон горячей линии УК: указывается на квитанции или на сайте ГИС ЖКХ.
• Онлайн-заявка в личном кабинете ГИС ЖКХ: раздел «Приём заявок на неотложный ремонт и содержание».
• Жалоба в Жилинспекцию: https://жилинспекция.москва или +7 (495) -22-33-55.

Вариант 2: Общежитие обслуживает администрация

• Ответственное лицо: заведующий общежитием или старший по дому.
• Письменная жалоба: подаётся в канцелярию учреждения-застройщика (в 2 экземплярах с отметкой о приёме).
• Университеты и колледжи: обращайтесь в Управление общежитиями или Студенческий совет.
• Роспотребнадзор: 8 (800) -55-49-43 или онлайн-форма на сайте rospotrebnadzor.ru.

Что делать, если управляющая компания или администрация отказываются от уборки

1. Соберите доказательства: фото/видео мусора, журнал заявок, квитанции.
2. Направьте претензию: в письменной форме с указанием сроков устранения (15 дней).
3. Подайте жалобу: в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или суд (мировой судья по месту нахождения общежития).

Список контактов для обращений (Москва и МО)

Памятка: 3 главных правила жильца

1. Всегда проверяйте договор: кто указан как «Управляющая организация» или «Арендодатель».
2. Фиксируйте нарушения: фото/видео + заявка в письменной форме.
3. Не молчите: одна жалоба может не помочь, но системное информирование органов контроля приводит к результату.

Напоминание: Согласно статье 154 ЖК РФ и Постановлению Правительства РФ № 354, ненадлежащая уборка является основанием для снижения платы за содержание жилья на 5–20 %. Пользуйтесь своими правами!