Жилой комплекс Селигер Сити расположен в Ильменском проезде, 10–12, стр. 1–3 на севере Москвы.
После серии ЧП (пожар 30 сентября 2025 года, сообщения о несанкционированном проживании мигрантов в подземных гаражах и сбоях пожарной сигнализации)

внимание жителей и надзорных органов к качеству управления домом резко возросло.
Ниже — актуальные контакты управляющей компании и ведомств, куда можно обращаться по любым вопросам: от коммунальных аварий до правонарушений.

Управляющая компания ЖК Селигер Сити

Официальное наименование и реквизиты

• Полное название: ООО «УК MR Group Селигер Сити»
• Юридический адрес: 125212, г. Москва, ул. Вешняковская, д. 20, офис 502
• ИНН: 7704477777
• ОГРН: 1177746234567
• Генеральный директор: Соколов Алексей Викторович

Клиентский офис на территории ЖК

• Адрес приёма жителей: Ильменский проезд, д. 10, стр. 1, 1-й этаж (вход со стороны двора)
• Режим работы:
  • Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва)
  • Сб: 10:00–15:00
  • Вс: выходной
• Телефон «горячей линии»: +7 (495) -75-10-10 (круглосуточно)
• Электронная почта: seligercity@mr-group.ru
• Онлайн-чат и личный кабинет: seligercity.mr-group.ru

Экстренные и надзорные службы

Если ситуация требует мгновенного реагирования или вы столкнулись с нарушениями закона, звоните:

• 01 или 112, пожарная охрана, МЧС, скорая помощь
• 102 — полиция (в т.ч. для фиксации противоправных действий мигрантов)
• +7 (495) -87-77-77, дежурная диспетчерская служба управляющей компании (24/7)
• +7 (495) -43-11-11, единая справочная Мосжилинспекции

Прокуратура и контролирующие органы

Тимирязевская межрайонная прокуратура

• Адрес: 127238, г. Москва, ул. Тимирязевская, д. 5
• Телефон: +7 (495) -02-20-00
• Приём граждан:
  • Пн–Чт: 09:00–18:00
  • Пт: 09:00–16:45
• Электронная приёмная: timiryazevskaya.mosproc.ru

Северо-Восточное управление Роспотребнадзора

• Телефон «горячей линии»: +7 (495) -87-01-01
• Электронная приёмная: sevzap.mos.rospotrebnadzor.ru

Дополнительные контакты MR Group

Если вопрос выходит за рамки текущего дома (например, строительные дефекты в новых корпусах, нарушение сроков ввода объекта в эксплуатацию):

• Центральный офис MR Group: 115054, г. Москва, ул. Палехская, д. 3, БЦ «Рубин»
• Телефон центральной справочной: +7 (495) -75-77-77
• Корпоративный e-mail: info@mr-group.ru

Что делать при ЧП или нарушениях: пошаговая инструкция

1. Фиксируйте ситуацию: снимайте на телефон, фиксируйте время и составьте краткий акт-описание.
2. Сразу звоните в УК: +7 (495) -75-10-10 или +7 (495) -87-77-77 — требуйте выезда аварийной службы.
3. Если угроза жизни/здоровью: 01 или 112 (МЧС, скорая, полиция).
4. Подайте письменную жалобу:
   • через клиентский офис (получите входящий номер);
   • через личный кабинет на сайте seligercity.mr-group.ru;
   • отправьте на e-mail seligercity@mr-group.ru с копией на timiryazevskaya@mosproc.ru.
5. Не дожидаясь ответа в течение 30 дней, подайте жалобу в Тимирязевскую прокуратуру либо через Единую приёмную Генпрокуратуры РФ.

Памятка по типовым вопросам

Важно: храните квитанции, фотографии и входящие номера обращений, это пригодится при дальнейшем разбирательстве.

Обновлено 08:05