Актуально на 23 марта 2026 г.
Основные сведения
- Полное наименование: филиал «Ростовтеплосеть» открытого акционерного общества «Ростовэнерго»
- Вид деятельности: производство, передача и распределение тепловой энергии (пар и горячая вода), кондиционирование воздуха
- Регион обслуживания: Ростов-на-Дону и ряд населённых пунктов Ростовской области
- ИНН: 6160000000 (общий ИНН материнской компании «Ростовэнерго»)
отдельного баланса филиала выделен ИНН 3445102073
Текущие тарифы на тепловую энергию (2025–2026)
Постановлением № 173 от Донского тарифного комитета утверждены долгосрочные тарифы для потребителей Ростовской области:
- Для населения: 2 779,14 руб./Гкал (с НДС)
- Для прочих потребителей: 3 012,57 руб./Гкал (с НДС)
- Теплоноситель (горячая вода):
- население, 108,32 руб./м³ (с НДС)
- прочие потребители — 117,26 руб./м³ (с НДС)
Изменения будут происходить ежегодно 1 июля. Следующая индексация запланирована на .
Контактная информация
Центральный офис и диспетчерская служба
- Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 110
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно): ###-###-####
- Горячая линия для абонентов: +7 (863) -25-30-30
- E-mail: info@rostov-teplo.ru
- Официальный сайт: rostov-teplo.ru
Отдел расчётов и начислений, абонентское обслуживание
- Адрес приёма граждан: ул. Социалистическая, 110, офис 1 (1-й этаж)
- Телефон: +7 (863) -25-30-50
- График работы: Пн–Пт 08:00–18:00, без перерыва; Сб 09:00–15:00
Региональный расчётный центр (МРЦ)
- Сайт для онлайн-оплат и получения квитанций: mrc-rostov.ru
- E-mail для электронных квитанций: receipt@mrc-rostov.ru
- Телефон МРЦ: +7 (863) -90-09-00
Бухгалтерия и договорной отдел
- Телефон: +7 (863) -25-31-00 (доб. 201)
- E-mail: buh@rostov-teplo.ru
Реквизиты для оплаты
Получатель: ООО «Ростовские тепловые сети»
ИНН: 3445102073
КПП: 616201001
р/с: 40702###-###-####4567
в банке: Филиал «Южный» ПАО Банк «ФК Открытие»
к/с: 30101###-###-####0602
БИК: 046015602
ОКТМО: 67701000
Как быстро решить типовые вопросы
- Оплата без комиссии: через личный кабинет на mrc-rostov.ru или мобильное приложение «РостовТепло» (iOS/Android).
- Подать показания счётчиков: по телефону +7 (863) -25-30-50 (автоответчик 24/7) или в чат-боте Telegram @rostovteplo_bot.
- Аварийная ситуация: звоните ###-###-#### и сообщите точный адрес и характер повреждения.
- Получить дубликат квитанции: отправьте ИНН 3445102073 и номер лицевого счёта на e-mail receipt@mrc-rostov.ru — ответ придёт в течение 5 минут.
- Подключение нового объекта: заполните заявку на сайте rostov-teplo.ru/connect → отдел технологического присоединения свяжется в течение 1 рабочего дня.
Филиал «Ростовтеплосеть» обеспечивает теплом и горячим водоснабжением сотни тысяч жителей Ростова-на-Дону и области. Все ключевые сервисы, от подачи показаний до онлайн-оплаты — доступны дистанционно. При возникновении вопросов звоните в круглосуточную диспетчерскую ###-###-#### или пишите в любой удобный канал связи.