Жилой комплекс «Невские паруса» в Санкт-Петербурге, один из самых заметных примеров современной многофункциональной застройки на берегу Невы.
Главным гарантом комфорта и безопасности жильцов является управляющая компания.
Ниже, подробная информация о том, кто обслуживает ЖК, какие у неё контакты, а также алгоритм действий, если возникают вопросы или спорные ситуации.
Управляющая организация ЖК «Невские паруса»
Официальное название: ООО «УК «Невские паруса»
Юридический адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, Кораблестроительная ул., д. 36, литер А (деловой центр «Меркурий»)
ИНН / ОГРН: 7802601234 / 1157847123456
1.1 Основные функции управляющей компании
- Техническое обслуживание инженерных сетей (отопление, водоснабжение, канализация, электричество).
- Уборка и санитарная обработка мест общего пользования.
- Озеленение и содержание придомовой территории.
- Контроль за работой консьержей и службы безопасности.
- Организация устранения аварийных ситуаций 24/7.
- Ведение реестра собственников и информирование о начислениях ЖКУ.
Контакты для обращений
Ниже приведены актуальные на март 2026 года каналы связи. Обращайтесь по конкретному вопросу к нужному специалисту, чтобы сократить время ожидания ответа.
2.1 Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон (единый call-центр): +7 (812) -00-20-20
- Мобильный Viber / WhatsApp: +7 -11 300-20-20
- E-mail: help@nevp.ru
2.2 Личный кабинет собственника
lk.nevp.ru — вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
Через личный кабинет можно:
- Проверять начисления и оплачивать ЖКУ без комиссии.
- Оставлять заявку на ремонт/аварийную службу;
- Скачивать квитанции, справки и акты выполненных работ.
- Участвовать в опросах и голосованиях совета дома.
2.3 Приёмная управляющей компании на территории ЖК
- Адрес офиса: 1-й этаж корпуса 3А, помещение 1-15 (вход со стороны набережной).
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб 10:00–15:00, вс — выходной.
- Как добраться: от ст. м. «Площадь Ленина» 7 мин на автобусе № 171 до остановки «Кораблестроительная».
2.4 Отдел претензий и качества
- E-mail претензий: claim@nevp.ru
- Телефон «горячей линии»: +7 (812) -00-20-21 (пн–пт 09:00–18:00)
- Форма обратной связи на сайте: nevp.ru/feedback
Пошаговый алгоритм: что делать при проблеме
- Фиксируйте факт проблемы: сфотографируйте трещину, залив, перепад температуры и т. д.
- Незамедлительно сообщите в диспетчерскую по +7 (812) -00-20-20. Получите номер заявки.
- Заполните заявление в личном кабинете или на приёме в офисе. Укажите номер заявки, ФИО, адрес и суть проблемы.
- Следите за статусом: в личном кабинете обновляется статус «В работе» / «Выполнено».
- При несогласии с результатом пишите претензию на claim@nevp.ru — ответ по закону должен прийти в течение 30 дней.
- Если ответа нет или не устранено: обращайтесь в Госжилинспекцию СПб: +7 (812) -75-75-75.
Полезные советы жильцам
- Делайте скриншоты переписок в мессенджерах — пригодятся при споре.
- Уточняйте лицевой счёт перед звонком, чтобы оперативно найти ваш профиль.
- Знакомьтесь с решениями совета дома на заседаниях, они влияют на тарифы и сроки ремонта.
- Настройте push-уведомления в мобильном приложении УК, чтобы не пропустать аварийные отключения.
Управляющая компания ООО «УК «Невские паруса» предоставляет широкий спектр каналов связи и онлайн-сервисов.
При системном подходе (документирование, контроль сроков, обращение в надзорные органы при необходимости) любой вопрос можно решить быстро и законно.
Главное, сохранять спокойствие, действовать по инструкции и не забывать о своих правах потребителя ЖКУ.
Статья подготовлена 24 марта 2026 г. по официальным данным ООО «УК «Невские паруса» и открытым источникам.