Что это за организация?
Жилсервис «Уют-Тюмень» — муниципальное унитарное предприятие‚ курирующее обслуживание и ремонт жилого фонда города Тюмени․ В его зону ответственности входят:
- содержание подъездов‚ лифтов и кровель;
- аварийно-диспетчерские службы;
- капитальный и текущий ремонт домов;
- вывоз ТКО (мусора) и крупногабаритного мусора;
- зимнее содержание дворов (уборка снега‚ посыпка песко-соляной смесью)․
Какие проблемы можно решить через «Уют-Тюмень»
Жители могут обращаться по следующим вопросам:
- Аварийные ситуации — порыв трубы‚ отсутствие отопления‚ затопление подъезда․
- Ненадлежащее содержание территории — неубранный снег‚ мусорные завалы‚ неработающие лампы в подъезде․
- Повреждение общего имущества — сломанные стеклопакеты‚ двери‚ козырьки․
- Капремонт — включение дома в программу капитального ремонта‚ контроль хода работ․
- Вывоз крупногабарита — старые диваны‚ холодильники‚ стройматериалы․
Контакты для обращений
Ниже собраны все официальные каналы связи‚ проверенные на март 2026 г․ Сохраняйте‚ чтобы не потерять․
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (3452) -4-44-44
- Мобильный/WhatsApp: +7 -32 200-44-44
- Электронная почта: disp@uyut72․ru
Центральный офис
- Адрес: г․ Тюмень‚ ул․ 8-е Марта‚ д․ 8‚ офис 401‚ 4 этаж (вход с торца здания)․
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00․
- Телефон: +7 (3452) -4-44-00
- Факс: +7 (3452) -4-44-01
Онлайн-приёмная
- Сайт: uyut72․ru
- Личный кабинет жителя: lk․uyut72․ru
- Электронная почта: info@uyut72․ru
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал: t․me/uyut72_official
- ВКонтакте: vk․com/uyut72
- WhatsApp: wa․me/79322004444
Как правильно подать заявку
Чтобы заявка была принята без замечаний и исполнена в срок‚ выполните 4 шага:
- Уточните адрес и лицевой счёт․ Возьмите квитанцию или откройте личный кабинет на lk․uyut72․ru․
- Сделайте фото/видео проблемы (для онлайн-заявки)․
- Выберите канал:
- срочная авария — звонок на 34-44-44;
- некритичная проблема — мобильное приложение «Уют-Тюмень» или Telegram-бот @uyut72_bot․
- Следите за статусом в личном кабинете или через SMS-уведомления․
Ответственные лица и подразделения
| ФИО / должность | Направление | Телефон |
|---|---|---|
| Новиков Алексей Викторович генеральный директор | общие вопросы‚ жалобы | +7 (3452) -4-44-02 |
| Кузнецова Ольга Николаевна заместитель директора по ТКО | мусор‚ контейнерные площадки | +7 (3452) -4-44-03 |
| Отдел капитального ремонта | включение дома в программу | +7 (3452) -4-44-05 |
Онлайн-услуги в 2026 году
В 2026 г․ предприятие запустило несколько новых цифровых сервисов:
- QR-коды в подъездах: просканируйте и мгновенно отправьте фото поломки в «Уют-Тюмень»․
- Гео-чат в мобильном приложении: после отправки заявки открывается чат с диспетчером в реальном времени․
- Электронная подпись: подтверждайте акты выполненных работ прямо в личном кабинете‚ не посещая офис․
Горячая линия мэрии Тюмени
Если вы не получили ответ от «Уют-Тюмень» в течение 10 рабочих дней‚ используйте единую горячую линию администрации Тюмени:
- Телефон: +7 (3452) -7-77-77
- Сайт: gorod72․ru → раздел «Приёмная губернатора»․
Самое главное помнить
Очень важно: при звонке в аварийку всегда называйте точный номер подъезда и этаж‚ а при подаче онлайн-заявки — прикрепляйте фото или видео․ Это в разы ускоряет реакцию диспетчеров и бригад․ Если заявка игнорируется более 10 дней‚ подайте повторную жалобу через горячую линию мэрии или через прокуратуру (официальный сайт prokur72․ru)․