Для жителей города Мирный (Республика Саха-Якутия) и других населённых пунктов, обслуживаемых ПАО «Якутскэнерго», доступен удобный личный кабинет — единая цифровая платформа для контроля энергопотребления и оплаты услуг. Ниже разобраны все способы входа, регистрации и контактные каналы поддержки.
Что такое «Якутскэнерго» личный кабинет
Личный кабинет — это защищённый web-раздел (и мобильное приложение), где владельцы лицевых счётов могут:
- контролировать начисления за электроэнергию;
- передавать показания счётчиков онлайн;
- оплачивать услуги Якутскэнерго, а также услуги УК, ТСЖ и РСО — всё в одном окне;
- следить за историей платежей и скачивать квитанции;
- оформлять электронные заявки на вызов специалиста и техподдержку.
Как войти в личный кабинет
Веб-версия
Действуют два официальных адреса:
- https://lk.yakutskenergo.ru/ — основной сайт авторизации и регистрации.
- https://lkyakut.dvec.ru/ — альтернативный вход, версия для слабовидящих включена по умолчанию.
Шаги входа:
- Откройте любой из указанных URL.
- Введите имя пользователя (номер лицевого счёта или e-mail/телефон, указанный при регистрации).
- Введите пароль.
- Нажмите «Войти».
Если пароль забыт, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям на экране.
Мобильное приложение
Доступно в Google Play (категория «ДЭК Якутскэнергосбыт»):
- Название: ДЭК Якутскэнергосбыт
- ID пакета: com.iserv.JKHMobileCabinet.yakutEnergy
- Скачать: ссылка на Google Play
Авторизация выполняется теми же логином и паролем, что и в веб-версии.
Регистрация нового пользователя
- На странице входа нажмите «Регистрация».
- Укажите номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции).
- Введите Ф. И. О. и контактные данные.
- Придумайте надёжный пароль (не менее ).
- Подтвердите номер телефона или e-mail по SMS/письму.
- Успешная регистрация — переход в личный кабинет.
Контакты службы поддержки
При любых сложностях со входом, ошибках начислений или вопросах по услугам используйте один из каналов:
- Телефон горячей линии Якутскэнерго:
8 (4112) -9-60-00 (круглосуточно) - Центр обслуживания клиентов в г. Мирный:
ул. Ленина, 14, офис 12
Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) - Электронная почта техподдержки:
support@yakutskenergo.ru - Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу после входа в личный кабинет (режим работы Пн–Пт 09:00–18:00 якутское время).
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
Частые проблемы и решения
- Лицевой счёт не принимается при регистрации.
Убедитесь, что номер указан без пробелов и совпадает с данными в договоре. При ошибке обратитесь в офис обслуживания. - Не приходит SMS-код.
Проверьте корректность номера, отключите «Анти-спам» и дождитесь до 5 минут. Повторный код можно запросить через 60 секунд. - Сайт не открывается.
Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер, отключите VPN, проверьте подключение к интернету.
Полезные ссылки и документы
- Официальное описание «Личного кабинета» на сайте ПАО Якутскэнерго
- PDF-инструкция (1,2 МБ): как пользоваться личным кабинетом
- Актуальные тарифы на электроэнергию для Республики Саха-Якутия
Личный кабинет Якутскэнерго позволяет жителям Мирного и других городов региона экономить время на походы в офисы и очереди. Для входа достаточно зарегистрироваться один раз по номеру лицевого счёта и использовать любой удобный канал: веб-сайт или мобильное приложение. При первых же трудностях обращайтесь в службу поддержки — специалисты ответят 24/7.
Приятного использования и своевременных платежей!