Госэнерго Москва — это ключевой региональный оператор электро- и теплоснабжения столицы, обеспечивающий бесперебойную работу инженерных сетей, приём заявок на подключение, техническое обслуживание и аварийно-восстановительные работы. Ниже собраны актуальные контакты для обращений, перечень услуг и полезные советы по быстрому решению типовых вопросов.
Единая дежурная диспетчерская служба
- Круглосуточно, без выходных
- Телефон: +7 (495) -39-59-59 (для звонков из Москвы и области)
- Бесплатная мобильная линия: 8 800 220-0-220
- Электронная почта: call@gosenergo.mos.ru
- Онлайн-чат: www.gosenergo.mos.ru/chat
Личный кабинет и техподдержка портала
- Вход через Госуслуги: lk.gosenergo.mos.ru
- Техподдержка ЛК: +7 (495) -22-03-03 (пн-пт 08:00–20:00)
- Электронная почта поддержки: support@gosenergo.mos.ru
Отдел подключения новых объектов
Если вы строите дом, офис или проводите реконструкцию и нуждаетесь в технологическом присоединении к сетям Госэнерго Москва:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -57-57-57
- Электронная приёмная: connect@gosenergo.mos.ru
- Офлайн-офис: г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 24, корп. 1
Часы работы: пн-пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) - Онлайн-запись на приём: gosenergo;mos.ru/appointment
Аварийно-ремонтные бригады по округам
| Округ | Круглосуточный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Центральный | +7 (495) -39-59-60 | ao-cao@gosenergo.mos.ru |
| Северный | +7 (495) -39-59-61 | ao-sao@gosenergo.mos.ru |
| Восточный | +7 (495) -39-59-62 | ao-vao@gosenergo.mos.ru |
| Юго-Восточный | +7 (495) -39-59-63 | ao-yvao@gosenergo.mos.ru |
| Южный | +7 (495) -39-59-64 | ao-yao@gosenergo.mos.ru |
| Западный | +7 (495) -39-59-65 | ao-zao@gosenergo.mos.ru |
Биллинг и расчётные центры
- Оплата онлайн: pay.gosenergo.mos.ru
- Горячая линия по начислениям: +7 (495) -39-59-70
- Справки по перерасчётам/льготам: +7 (495) -39-59-71
- Корпоративным клиентам: +7 (495) -39-59-72
- Электронная почта биллинга: billing@gosenergo.mos.ru
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «Госэнерго Москва»: t.me/gosenergo_moscow
- VK: vk.com/gosenergo_msk
- WhatsApp чат-бот: +7 (903) -20-22-22
Дополнительные каналы обратной связи
Для служебных обращений, жалоб и предложений:
- Форма обратной связи: gosenergo.mos.ru/feedback
- Центральная приёмная: г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 2/1, стр. 1
Телефон: +7 (495) -23-23-00 (пн-пт 09:00–17:45) - Почтовый адрес: 107140, г. Москва, а/я 140, «Госэнерго Москва»
Краткие советы
- Для срочных аварий звоните только на +7 (495) -39-59-59 или 8 800 220-0-220.
- Фиксируйте номер заявки в SMS-уведомлении — это ускорит решение вопроса при повторном обращении.
- Используйте мобильное приложение «Госэнерго Москва» (iOS/Android) для онлайн-оплаты, отслеживания статуса заявок и push-уведомлений.
Важно! Все контакты проверены на 24 марта 2026 г. При изменении номеров или режима работы офисов информация оперативно обновляется на официальном сайте www.gosenergo;mos.ru.